Algunas cuestiones prácticas de las reclamaciones por phising

• Edmundo Rodríguez Achútegui ^[1]
  1. [1] Audiencia Provincial de Bizkaia
• Localización: Revista Aranzadi Doctrinal, ISSN 1889-4380, Nº. 9, 2024
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    Las reclamaciones derivadas de técnicas defraudatorias a través de phising cada vez son más frecuentes en los juzgados. Estos litigios presentan especialidades en cuanto a la legitimación pasiva, plazos y carga de la prueba. Está prevista una inversión probatoria en el artículo 45 del RDLey 19/2018, de modo que cuando el usuario de servicios de pago afirma que no autorizó una operación corresponde al banco o a la entidad de servicios de pago demostrar el fraude, o el incumplimiento, deliberado o por negligencia grave, de sus obligaciones: utilizar el instrumento de pago conforme a las condiciones del profesional, custodiar las credenciales y comunicar sin demora el extravío, sustracción o apropiación indebida del instrumento de pago.

  • English

    Claims arising from fraudulent techniques through phishing are becoming more frequent in the courts. These litigations present specialties in terms of passive legitimation, deadlines and burden of proof. An evidentiary investment is provided for in article 45 of RDLaw 19/2018, so that when the user of payment services states that they did not authorize an operation, it is up to the bank or the payment services entity to prove the fraud, or deliberate non-compliance. or due to serious negligence, of their obligations: to use the payment instrument in accordance with the professional’s conditions, to safeguard the credentials and to report without delay the loss, theft or misappropriation of the payment instrument.