Entendiendo la gestión del compromiso: la lealtad generacional en Perú

• Mansilla Mahmud, Macarena Ayleen ^[1] ; Mateo Dueñas, Ricardo ^[2] ; Garcia Tamariz, Pilar ^[1]
  1. [1] Universidad de Piura

     Universidad de Piura

     Piura, Perú

     
  2. [2] Universidad de Navarra

     Universidad de Navarra

     Pamplona, España

     
• Localización: Cuadernos Latinoamericanos de Administración, ISSN-e 2248-6011, ISSN 1900-5016, Vol. 17, Nº. 32, 2021 (Ejemplar dedicado a: Cuadernos Latinoamericanos de Administración)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Understanding the commitment management: the generational loyalty in Peru
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  • Texto completo
• Resumen
  • español

    El presente estudio busca conocer la relevancia del compromiso organizacional, el bienestar en el trabajo y el balance vida-trabajo del colaborador según el grupo generacional en el que se encuentre. Se busca conocer los componentes que, dentro del compromiso organizacional (propuesto por Allen y Meyer (1991), son más relevantes para el bienestar de cada grupo de colaboradores pertenecientes a una determinada cohorte generacional. El estudio se basa en los resultados de un cuestionario aplicado a más de 500 trabajadores pertenecientes a las tres principales generaciones: Baby Boomers,Generación X y Millennials. Los empleados incluidos en este estudio trabajan en empresas comerciales, industriales y de servicios en Lima, Perú. Los resultados muestran una estrecha relación entre el compromiso organizacional y el bienestaren el trabajo para las tres generaciones. El compromiso normativo es el que tiene mayor influencia en las tres generaciones,destaca la lealtad que se desarrolla por el trato que la empresa le brinde al trabajador y sentido de pertenencia.

  • English

    This study aims to determine the relevance of organizational commitment, well-being at work and work-life balance of employees according to their generational group. The objective is to determine which components of organizational commitment(proposed by Allen & Meyer (1991) are most relevant to the well-being of each group of employees belonging to a specific generational cohort. The study is based on the results of a questionnaire applied to more than 500 workers belonging to thethree main generations: Baby Boomers, Generation X and Millennials. The employees included in this study work in commercial, industrial and service companies in Lima, Peru. The results show a close relationship between organizational commitmentand well-being at work for the three generations. However, the greater significance in each generational group is different with millennials being predominantly normative commitment (sense of belonging, 0.242); while Generation X (happy to be part of the organization, 0.882) and Baby Boomers (happy to be part of the organization, 0.321) being predominantly affective commitment.

  • português

    Este estudo procura determinar a relevância do compromisso organizacional, o bem-estar no trabalho e o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal dos funcionários de acordo com seu grupo geracional. O objetivo é identificar os componentes do compromisso organizacional (proposto por Allen e Meyer (1991)) que são mais relevantes para o bem-estar de cada grupo de funcionários pertencentes a uma determinada coorte geracional. O estudo é baseado nos resultados de um questionário aplicado a mais de 500 trabalhadores pertencentes às três principais gerações: Baby Boomers, Geração X e Millennials. Os funcionários incluídos neste estudo trabalham em empresas comerciais, industriais e de serviços em Lima, Peru. Os resultados mostram uma estreita relação entre compromisso organizacional e bem-estar no trabalho para as três gerações: o compromisso normativo é o que tem maior influência sobre as três gerações, a lealdade que é desenvolvida pelo tratamento que a empresa dá ao trabalhador e o sentimento de pertencer.