Impacto de la economía digital de las PYMES en El Oro. CASO INCARPALM

• Carrión González, Jorge Tulio ^[1] ; Novillo Díaz, Lenin Alexander ^[1] ; Aguirre Ochoa, Marcia Maribel ^[1]
  1. [1] Universidad Metropolitana, Machala, Ecuador
• Localización: RILCO DS: Revista de Desarrollo sustentable, Negocios, Emprendimiento y Educación, ISSN-e 2695-6098, Vol. 6, Nº. 58, 2024 (Ejemplar dedicado a: Agosto), págs. 1-12
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Impacto da economia digital nas PME de El Oro CASO INCARPALM.
  • Impact of the digital economy of SMEs in El Oro. INCARPALM CASE
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• Resumen
  • español

    La economía digital tiene como objetivo estimular la lealtad del cliente potencializar la innovación y optimizar la utilización de los recursos. El ámbito de la digitalización, a través de una extensa gama de tecnologías permiten alcanzar en la economía un plus de rentabilidad, esto por supuesto ha generado una gran demanda de recursos humanos, servicios y de captación de nuevos usuarios.  Es así como el crecimiento de las operaciones digitales entre los negocios y los consumidores marca la oportunidad de introducir técnicas avanzadas. Permitiendo la adopción de nuevos métodos que garanticen un crecimiento continuo que brinda a los consumidores aprovechar al máximo la demanda de productos y servicios. Ecuador tiene mucho potencial por explorar principalmente en el campo del uso de internet, compras, ventas y medios, y la introducción de la economía digital beneficia en gran medida a las PYMES de la provincia de El Oro, fomentando la generación de productividad en las organizaciones, permitiéndoles adaptarse a las exigencias del mercado. Al introducir en la economía el uso de las redes tecnológicas, es posible tener al alcance la posibilidad de ingresar a diversos negocios, generando fuentes de recursos (inteligencia artificial) y la apertura generalizada en los últimos años de nuevos canales de ventas, comercio electrónico y promoción, así como la mejora de la situación y la productividad del sector de las PYMES mediante técnicas de datos digitales.  Muestra de ello es el desarrollo del caso de estudio en la empresa INCARPALM que a través de una evaluación de capacidades identifica desafíos y oportunidades que determinan el nivel de compromiso de la alta directiva, cuáles son las TICS utilizadas y establece las ventajas del uso de economía digital en la forma en que operan y se relacionan con los clientes. El resultado constituye una evidencia de cómo la economía digital ha modificado los procesos productivos de las empresas, así como su interacción con los clientes y sin lugar a duda la forma en cómo estas crean valor. Las empresas que se adaptan a esta nueva realidad digital tienen la oportunidad de obtener ventajas competitivas y mantenerse relevantes en un entorno empresarial en constante evolución.

  • English

    The digital economy aims to stimulate customer loyalty, potentiate innovation and optimize the use of resources. The field of digitalization, through a wide range of technologies, allows the economy to achieve a plus of profitability, this of course has generated a great demand for human resources, services and the recruitment of new users. This is how the growth of digital operations between businesses and consumers marks the opportunity to introduce advanced techniques. Enabling the adoption of new methods that ensure continued growth that provides consumers with making the most of the demand for products and services. Ecuador has a lot of potential to explore, mainly in the field of Internet use, purchases, sales and media, and the introduction of the digital economy has benefited many of the medium and small companies in the province of El Oro, promoting the generation of productivity. in organizations, allowing them to adapt to market demands. By introducing the use of technological networks in the economy, it is possible to have within reach the possibility of entering various businesses, generating sources of resources (artificial intelligence) and the general opening in recent years of new sales channels, electronic commerce and promotion, as well as improvement of the situation and productivity of the PYMES sector through digital data techniques. Proof of this is the development of the case study in the company INCARPALM that, through a capacity assessment, identifies challenges and opportunities that determine the level of commitment of senior management, which technology of the information and communication are used and establishes the advantages of using economics. digital in the way they operate and engage with customers. The result is evidence of how the digital economy has transformed the way companies operate, interact with customers and create value. Companies that adapt to this new digital reality have the opportunity to gain competitive advantage and stay relevant in an ever-evolving business environment.

  • português

    A economia digital visa estimular a fidelização dos clientes, potenciar a inovação e otimizar a utilização de recursos. O domínio da digitalização, através de uma vasta gama de tecnologias, permite à economia atingir uma maior rentabilidade, o que tem gerado, naturalmente, uma grande procura de recursos humanos, serviços e aquisição de novos utilizadores. É assim que o crescimento das operações digitais entre empresas e consumidores marca a oportunidade de introdução de técnicas avançadas. Permitindo a adoção de novos métodos que garantam um crescimento contínuo que permita aos consumidores aproveitar ao máximo a procura de produtos e serviços. O Equador tem muito potencial para explorar principalmente na área de uso da Internet, compras, vendas e mídia, e a introdução da economia digital beneficia enormemente as PME da província de El Oro, promovendo a geração de produtividade nas organizações, permitindo-lhes. para se adaptar às exigências do mercado. Ao introduzir a utilização de redes tecnológicas na economia, é possível ter ao seu alcance a possibilidade de entrada em vários negócios, geração de fontes de recursos (inteligência artificial) e a abertura generalizada nos últimos anos de novos canais de venda, comércio electrónico e promoção, bem como melhorar a situação e a produtividade do setor das PME através de técnicas de dados digitais. Prova disso é o desenvolvimento do estudo de caso na empresa INCARPALM que, através de uma avaliação de capacidades, identifica desafios e oportunidades que determinam o nível de compromisso da gestão de topo, quais as TIC são utilizadas, e estabelece as vantagens da utilização da economia digital. a forma como operam e se relacionam com os clientes. O resultado constitui uma evidência de como a economia digital modificou os processos produtivos das empresas, bem como a sua interação com os clientes e sem dúvida a forma como criam valor. As empresas que se adaptam a esta nova realidade digital têm a oportunidade de obter vantagens competitivas e manter-se relevantes num ambiente de negócios em constante evolução.