El Marketing Digital de las MiPYMES de Ciudad Obregón, Sonora: Su adaptación post Covid-19

• Encinas Romero, Gabriela ^[1] ; Leyva Osuna, Beatriz Alicia ^[1] ; Valdez Pineda, Dina Ivonne ^[1] ; Ochoa Jiménez, Sergio ^[1]
  1. [1] Instituto Tecnológico de Sonora

     Instituto Tecnológico de Sonora

     México

     
• Localización: Ciencia Latina: Revista Multidisciplinar, ISSN-e 2707-2215, ISSN 2707-2207, Vol. 8, Nº. 5, 2024, págs. 6042-6059
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Digital Marketing of MSMEs in Ciudad Obregón, Sonora: Its post-COVID-19 adaptation
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    El marketing digital en las MiPymes se incrementó a partir de la pandemia 2019, gracias a los medios digitales tuvieron contacto directo con el cliente, por la importancia del tema, la finalidad de esta investigación fue identificar las herramientas de marketing digital más utilizadas y los beneficios que otorgan a las MiPymes en Ciudad Obregón, Sonora en tiempos de post COVID-19. El enfoque de esta investigación es de tipo cuantitativo y de alcance descriptivo; se aplicó un instrumento el cual se retoma de Lavanda et al. (2021) y Real et al., (2018), donde se comprobó que la utilización de herramientas digitales en las empresas de la zona norte de Ciudad Obregón Sonora, en tiempos de post COVID-19, han sido relevantes para poder sobrevivir a dicha etapa, obteniendo como resultado que el 67% de dichas empresas encuestadas se apoya en herramientas digitales, liderando Facebook con un 55%, Instagram con el 33% seguido de WhatsApp con un 25%, sin embargo un tercio de las empresas no cuenta con estrategias digitales, excusándose por falta de cultura empresarial para impulso de la transformación digital, concluyendo así, que aún falta cultura de marketing digital en las MiPymes de Ciudad Obregón, Sonora, México.

  • English

    Digital Marketing and MSMEs increased since the 2019 pandemic and thanks to digital media they had direct contact with the client, due to the importance of the topic, the purpose of this research was to identify the most used digital marketing tools and the benefits that it grants to MSMEs in Ciudad Obregón, Sonora in post-COVID-19 times. The focus of this research is quantitative and descriptive in scope; An instrument was applied which is taken from Lavanda et al. (2021) and Real et al., (2018), where it was proven that the use of digital tools in companies in the northern area of Ciudad Obregón Sonora, in post-COVID-19 times, have been relevant to be able to survive this stage, resulting in 67% of said companies surveyed relying on digital tools, leading Facebook with 55% Instagram with 33% followed by WhatsApp with 25%, however a third of the companies do not have digital strategies, excusing themselves for lack of business culture to promote digital transformation, thus concluding that there is still a lack of digital marketing culture in the MAMEs of Ciudad Obregón, Sonora, México.