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Riascos Eras, Talia Elizabeth
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Salazar Cueva, Héctor Julio
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Loja, Ecuador
El presente artículo analiza el éxito empresarial con un enfoque en las buenas prácticas de gestión de talento humano, tomando como referencia el estudio realizado en la Clínica Nataly de la Ciudad de Loja, mismo que tuvo como objetivo desarrollar una propuesta de gestión del talento humano encaminada a mejorar el rendimiento de sus colaboradores, se efectuó un diagnóstico de la situación actual del proceso de GTH, identificando sus puntos fuertes y las áreas de mejora. El enfoque de investigación es mixto, los métodos de investigación utilizados inductivo y deductivo, la población considerada fueron los 21 trabajadores de la clínica. Para el levantamiento de información se realizó una revisión bibliográfica, observación, entrevista y encuesta. Los principales resultados muestran las principales fases de GTH un 86% del personal reclutado por medio de recomendaciones, mientras que el 14% por un reclutamiento interno. Asimismo, el 57% del personal firmó un contrato de trabajo, mientras que un 43% no lo hizo, esto en cuanto al proceso de contratación. Además, la clínica no realiza capacitaciones ni valoraciones de puestos. Por lo tanto, se concluye que, para alcanzar el éxito empresarial, es importante aplicar practicas efectivas de gestión de talento humano partiendo de un buen reclutamiento y selección del personal, contratación e inducción, así como realizar motivaciones, capacitaciones, valuación y evaluaciones de desempeño, acentuando con ello la importancia del recurso humano como principal activo de las empresas e incrementado el compromiso y satisfacción del personal.
This article analyzes business success with a focus on good human talent management practices, taking as reference the study carried out at the Nataly Clinic in the City of Loja, which aimed to develop a human talent management proposal aimed at. To improve the performance of its collaborators, a diagnosis of the current situation of the GTH process was carried out, identifying its strengths and areas for improvement. The research approach is mixed, the research methods used are inductive and deductive, the population considered was the 21 clinic workers. To collect information, a bibliographic review, observation, interview and survey were carried out. The main results show the main phases of the GTH, 86% of the staff hired through recommendations, while 14% through internal hiring. Likewise, 57% of the staff signed an employment contract, while 43% did not, this regarding the hiring process. Additionally, the clinic does not conduct training or job evaluations. Therefore, it is concluded that, to achieve business success, it is important to apply effective human talent management practices based on good recruitment and selection of personnel, hiring and induction, as well as motivation, training, assessment and performance evaluations, thus accentuating the importance of human resources as the main asset of companies and increasing the commitment and satisfaction of staff.
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