Identification of the importance of digital marketing platforms in the profits of companies in the commercial sector in Colombia.

• Rincón-Garzón, Neider Daniel ^[1] ; Vega-Lizarazo, Luis Eduardo ^[1] ; Sepúlveda-Camacho, Juan Sebastián ^[1]
  1. [1] Fundación de Estudios Superiores Comfanorte, Cúcuta, Colombia.
• Localización: Reflexiones Contables, ISSN-e 2665-5543, Vol. 8, Nº. 1, 2025 (Ejemplar dedicado a: January-June)
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Identificación de la importancia de las plataformas de marketing digital en las utilidades de las empresas del sector comercial en Colombia.
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • español

    Esta investigación tiene el propósito principal de resaltar la importancia de las plataformas de marketing digital en lo relacionado a las ventas de las empresas del sector comercial en Colombia. Se analiza cómo el uso estratégico de estas herramientas digitales impulsa las ventas, mejorando el reconocimiento de marcas lo cual atrae nuevos clientes potenciales para las pequeñas y medianas empresas. Actualmente, a pesar de que un porcentaje significativo de pymes colombianas ya tienen presencia en redes sociales y sitios web, muchas aún no aprovechan todo el potencial del marketing digital de manera efectiva. El estudio busca identificar las estrategias y plataformas digitales más utilizadas por estas empresas, así como medir su impacto cuantitativo en indicadores clave como ventas y captación de clientes. Además, se examinaron casos de empresas pequeñas que han logrado implementar eficazmente el marketing digital, resaltando las mejores prácticas, lecciones aprendidas y factores clave que contribuyeron a su éxito. La investigación destaca la importancia de que las pymes adopten estrategias digitales adecuadas para competir en un mercado cada vez más saturado, donde no solo enfrentan la competencia local sino también de empresas globales con mayor experiencia en el entorno digital.

  • English

    This research has the main purpose of highlighting the importance of digital marketing platforms in relation to the sales of companies in the commercial sector in Colombia. It analyzes how the strategic use of these digital tools boosts sales, improving brand recognition, which attracts new potential customers for small and medium-sized businesses. Currently, although a significant percentage of Colombian SMEs already have a presence on social networks and websites, many still do not take advantage of the full potential of digital marketing effectively. The study seeks to identify the digital strategies and platforms most used by these companies, as well as measure their quantitative impact on key indicators such as sales and customer acquisition. Additionally, cases of small businesses that have managed to effectively implement digital marketing were examined, highlighting best practices, lessons learned and key factors that contributed to their success. The research highlights the importance of SMEs adopting appropriate digital strategies to compete in an increasingly saturated market, where they not only face local competition but also from global companies with greater experience in the digital environment.