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Gutiérrez Becerra, Oscar Ivan
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Mendoza Parada, Jayson Alexis
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Rodríguez Rojas , Juan Carlos
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La gestión del conocimiento se caracteriza como una herramienta la cual contiene una serie de estrategias que permiten la mejora de los procesos en las Instituciones de Educación Superior a través de la cual se provee la calidad a nivel educativo como necesidad de brindar servicios educativos que permitan resolver las problemáticas que evidencian los grupos sociales como resultado del constante avance y la globalización, donde se requiere pensar, decidir, actuar y dirigir partiendo del quehacer profesional. De esta manera, las universidades cuentan con un papel importante que contribuye en la formación de los profesionales, requiriendo que se brinden procesos de calidad, incluyendo desde la parte administrativa hasta la formación académica. El presente artículo partió de un estudio enfocado en una revisión sistemática empleando la metodología PRISMA, donde fueron analizados 20 artículos con metodología cualitativa, cuantitativa y mixta los cuales abordaron la temática, permitieron responder al objetivo planteado que se enfocó en llevar a cabo una revisión de tipo bibliográfica dirigida a establecer los componentes que intervienen en la gestión del conocimiento en las Universidades como estrategia para el alcance de la calidad educativa, siendo un factor predisponente para el desarrollo organizacional. Concluyéndose que, dentro de las estrategias más frecuentes en los artículos se evidenció la importancia de la actualización constante de la información empleando herramientas innovadoras como las tecnológicas, asimismo la investigación como proceso para permitir la actualización y circulación del conocimiento y la estimulación del pensamiento crítico y creativo como forma de resolución de problemas y enfrentar nuevos retos.
Knowledge management is characterized as a tool which contains a series of strategies that allow the improvement of processes in Higher Education Institutions, through which quality is provided at the educational level as a need to provide educational services that allow solve the problems that social groups show because of constant progress and globalization, where it is necessary to think, decide, act and direct based on professional work. In this way, institutions of higher education have a fundamental role in the training of professionals, requiring that quality processes be provided, including from the administrative part to academic training. The present study started from a study focused on a systematic review using the PRISMA, where 20 articles with qualitative, quantitative and mixed methodology were analyzed, which addressed the subject, allowed to respond to the stated objective that focused on carrying out a bibliographic review aimed at establish the components that intervene in the management of knowledge in the HEI as a strategy for the achievement of educational quality, being a predisposing factor for organizational development. Concluding that, within the most frequent strategies in the articles, the importance of constant updating of information using innovative tools such as technological ones was evidenced, as well as research as a process to allow the updating and circulation of knowledge and the stimulation of critical thinking and creativity as a way of solving problems and facing new challenges.
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