El Consejo de la Unión Europea adopta su mandato de negociación sobre un paquete de medidas para adaptar el marco de resolución alternativa de litigios (ADR) a los retos del mundo digital (25 septiembre 2025)

• Localización: La Ley Unión Europea, ISSN-e 2255-551X, número 129, 2024
• Idioma: español
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• Resumen

  • El Consejo ha adoptado el 25 de septiembre de 2024 su mandato de negociación sobre un paquete de medidas para adaptar el marco de resolución alternativa de litigios (ADR) a los retos del mundo digital.

    Muchos consumidores que se enfrentan a un desacuerdo con una empresa se niegan a litigar debido a las pequeñas sumas en juego, los largos plazos de los procedimientos o la falta de confianza en la posibilidad de alcanzar una solución satisfactoria. Los mecanismos ADR permiten a los consumidores resolver sus conflictos con las empresas antes de acudir a los tribunales.