Cuadro de mando integral como herramienta de gestión para la Asociación de Mujeres Comunitarias AMUCOMT

• Alcivar Martínez, Benigno ^[1] ; Ordoñez Gilces , Yomaira Vanessa ^[1] ; Quito Zambrano , María Yadira ^[1] ; Álvarez Vidal, Martha Elizabeth ^[1]
  1. [1] Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López, Carrera de Administración de Empresas, Manabí, Ecuador.
• Localización: Revista Multidisciplinaria Voces de América y el Caribe: (REMUVAC), ISSN-e 2981-7463, Vol. 1, Nº. 1, 2024 (Ejemplar dedicado a: Voces de América y el Caribe), págs. 262-285
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Balanced scorecard as a management tool for the Association of Community Women AMUCOMT
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• Resumen
  • español

    El presente estudio se centró en diseñar un cuadro de mando integral (CMI) para optimizar el control de gestión en la Asociación de Mujeres Comunitarias AMUCOMT. Se empleó una metodología con enfoque cuantitativo se combinó con la investigación bibliográfica, descriptiva y de campo. El análisis-síntesis, inductivo y deductivo, estadístico, el método Delphi y meta análisis se utilizaron para llevar a cabo la investigación. Se aplicó una encuesta a toda la población estudiada siendo un total de 60 socias activas en la asociación. Los resultados del estudio revelaron la ausencia de alianzas internacionales, una falta de conciencia sobre la eficiencia en costos, retención de clientes, conocimiento para la comercialización y distribución de productos, evaluación de desempeño y avances tecnológicos. Estos hallazgos subrayan la necesidad de implementar CMI basado en las cuatro perspectivas para superar las dificultades derivadas de la ausencia de herramientas de control de gestión y debilidades en la coordinación, planificación y control de recursos económicos y administrativos. El estudio resalta la importancia de implementar un cuadro de mando integral como herramienta para optimizar el control de gestión en la Asociación de Mujeres Comunitarias AMUCOMT. Esto puede ayudar a la organización a superar las dificultades identificadas y mejorar su rendimiento en general.

  • English

    The present study focused on designing a balanced scorecard (CMI) to optimize management control in the AMUCOMT Community Women's Association. A methodology with a quantitative approach was used, combined with bibliographic, descriptive and field research. The analysis-synthesis, inductive and deductive, statistical, the Delphi method and meta-analysis were used to carry out the research. A survey was applied to the entire population studied, with a total of 60 active members in the association. The results of the study revealed the absence of international alliances, a lack of awareness about cost efficiency, customer retention, knowledge for product marketing and distribution, performance evaluation and technological advances. These findings highlight the need to implement CMI based on the four perspectives to overcome the difficulties arising from the absence of management control tools and weaknesses in the coordination, planning and control of economic and administrative resources. The study highlights the importance of implementing a balanced scorecard as a tool to optimize management control in the AMUCOMT Community Women's Association. This can help the organization overcome identified difficulties and improve its overall performance.