Calidad en la atención al adulto mayor en la casa de abuelos de Baracoa

• Nicot Martínez, Noris ^[1] ; Bermúdez Martínez, Luis Alberto ^[2] ; Martínez Torres, Yindris Mercedes ^[3] ; Córdova Pérez, Alexander ^[4]
  1. [1] Profesora Auxiliar. Universidad de Ciencias Médicas de Guantánamo. Filial de Ciencias Médicas de Baracoa. Guantánamo. Cuba. nurisnm@infomed.sld.cu
  2. [2] Profesor Asistente. Universidad de Ciencias Médicas de Guantánamo. Filial de Ciencias Médicas de Baracoa. Guantánamo. Cuba. luis.gtm@infomed.sld.cu
  3. [3] Profesora Asistente. Universidad de Ciencias Médicas de Guantánamo. Filial de Ciencias Médicas de Baracoa. Guantánamo. Cuba.
  4. [4] Profesor Instructor, Hospital General Docente Baracoa- Guantánamo. Cuba,

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• Localización: Revista Multidisciplinaria Voces de América y el Caribe: (REMUVAC), ISSN-e 2981-7463, Vol. 1, Nº. 1, 2024 (Ejemplar dedicado a: Voces de América y el Caribe), págs. 286-304
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Quality of Care for the Elderly in the Grandparents' Home in Baracoa, Guantanamo, Cuba
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    Introducción: el envejecimiento se considera una manifestación presente en todas las etapas del desarrollo de la humanidad. Objetivo: evaluar la calidad de atención a adultos mayores en la casa de abuelos del municipio Baracoa durante todo el año 2017. Método: se realizó una investigación descriptiva prospectiva en Sistemas y Servicios de Salud del municipio de Baracoa, el universo estuvo constituido por los 6 profesionales de la salud y otros 8 trabajadores que estuvieron laborando durante la etapa de recolección de la información de esta investigación y el universo de usuarios estuvo constituido por los 25 adultos mayores ingresados en la casa de abuelos de Baracoa. Como medida de resumen para variables cualitativas se utilizó el porcentaje. Se evaluó el grado de satisfacción de los usuarios y proveedores mediante encuestas, según variables establecidas, indicadores y estándares prefijados. Resultados: en 4 variables se obtienen resultados inadecuados: recepción del paciente, notas resúmenes, realización de ejercicios físicos diarios y actividades de rehabilitación integral; el 100 % adultos mayores expresaron satisfacción con la atención recibida; en los elementos que integran la calidad, 16 se evaluaron de adecuados representando el 61,5 % y 10 de inadecuado para un 38,5 %. Conclusiones: la calidad en la atención al adulto mayor en la casa de abuelos del Municipio Baracoa-Guantánamo resultó ser inadecuada, tanto en procesos como resultados de la satisfacción de los proveedores, según resultados obtenidos al comparar los indicadores de cada criterio con los estándares prefijados por el comité de expertos.

  • English

    Introduction: Population aging constitutes a demographic and social problem worldwide, from which Cuba is not exempt. It has 18.1% of the population aged 60 and over, demanding quality health services, so evaluating the care provided is a necessity. Objective: to evaluate the quality of care for older adults in the grandparents' home in the municipality of Baracoa in the year 2022. Method: an investigation was carried out in Health Systems and Services, the universe was made up of 6 health professionals, another 8 workers who They were working during the investigation and 25 older adults were admitted to the grandparents' home. It was processed using percentage measurements. Results: for the evaluation of the elements that make up quality, 26 criteria were taken into account, according to the group of experts, 16 of these were evaluated as adequate, representing 61.5%, and 10 as inadequate, representing 38.5%. Conclusions: the quality of care for the elderly turned out to be inadequate, both in processes and results of provider satisfaction, according to results obtained when comparing the indicators of each criterion with the standards preset.