La Percepción del turista Generación Z sobre la responsabilidad social empresarial del sector turístico

• Lima Vargas, Alvaro Enrique ^[2] ; López González, Luis Enrique ^[2] ; Chan Tuyub, Francisco Javier ^[2] ; Vega Cadena, Uzziel Japhet ^[2] ; Lima Vargas, Suemi ^[1] ; Hernandez Vargas, Carlos Javier ^[2]
  1. [1] Universidad Autónoma del Estado de México

     Universidad Autónoma del Estado de México

     México

     
  2. [2] Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo
• Localización: Boletín Científico de la Escuela Superior Atotonilco de Tula, ISSN-e 2007-7831, Vol. 11, Nº. 22, 2024 (Ejemplar dedicado a: Boletín Científico de la Escuela Superior Atotonilco de Tula), págs. 14-21
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Gen Z tourist perception of corporate social responsibility of the tourism industry
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    La estrategia es la creación de una posición única y valiosa en el mercado siendo esta lo que se traduce en una diferenciación del mercado. En la actualidad la responsabilidad social empresarial (RSE) es una práctica diferenciadora para las empresas las cuales integran en sus procesos acciones con la finalidad de convertir un problema social en una oportunidad económica. No obstante, la percepción de la responsabilidad social empresarial dependerá de aspectos particulares de los consumidore en este caso los aspectos de generación influirán en la percepción de la RSE. Por tal motivo este estudio busca es identificar la percepción de la población sobre la responsabilidad social empresarial de las empresas del sector turístico en la Riviera Maya. Los resultados indicaron que la población generación Z percibe que las variables responsabilidad social y la responsabilidad económica influyen en la RSE en las empresas del sector turístico de la generación Z.

  • English

    Strategy is the creation of a unique and valuable position in the market, which translates into market differentiation. Corporate social responsibility (CSR) is a differentiating practice for companies that integrate actions into their processes to transform a social problem into an economic opportunity. However, the perception of corporate social responsibility depends on particular aspects of consumers, in this case, the generational aspects will influence the perception of CSR. This study aims to determine the population's perception of the corporate social responsibility of companies in the tourism sector in the Riviera Maya. The results indicated that Generation's Z population perceives that social responsibility and economic responsibility variables influence CSR in companies in the tourism industry