Diagnóstico de la comunicación asertiva en docentes de la UNES: Implicaciones para la calidad educativa

• Flores, Genesis ^[1] ; Díaz González, Laura Lidilia ^[2]
  1. [1] Universidad Nacional Experimental de la Seguridad

     Universidad Nacional Experimental de la Seguridad

     Venezuela

     
  2. [2] Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán

     Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán

     Honduras

     
• Localización: Pedagogical Constellations: Journal of Interdisciplinary Educational Research, ISSN-e 3028-5208, Vol. 2, Nº. 2, 2023, págs. 27-40
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Diagnosis of assertive communication among UNES teachers: Implications for educational quality
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• Resumen
  • español

    Este estudio ha diagnosticado el nivel de comunicación asertiva entre los docentes de la Universidad Nacional Experimental de la Seguridad (UNES) del Centro de Formación Cojedes, reconociendo la importancia de esta habilidad para un entorno educativo eficaz. El objetivo principal ha sido evaluar las capacidades comunicativas de los docentes en términos de expresar desacuerdos, admitir errores, y comunicar deseos personales. Se ha empleado un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental transversal, utilizando la Escala Multidimensional de Asertividad (EMA) para recolectar los datos. Los resultados han revelado debilidades significativas en la comunicación asertiva, con un alto porcentaje de docentes que frecuentemente recurren a la comunicación indirecta y muestran reticencia para admitir errores. Sin embargo, también se ha observado que algunos docentes poseen habilidades sólidas en la expresión de opiniones y comunicación efectiva. Estas conclusiones subrayan la necesidad de implementar programas de formación que fortalezcan la comunicación asertiva, abordando las áreas de mejora identificadas. Este diagnóstico ha proporcionado una base crítica para futuras intervenciones, con el fin de promover un ambiente de trabajo más colaborativo y un entorno educativo de mayor calidad en la UNES.

  • English

    This study has diagnosed the level of assertive communication among teachers at the Universidad Nacional Experimental de la Seguridad (UNES), Center for Training Cojedes, recognizing the importance of this skill for an effective educational environment. The main objective has been to evaluate teachers' communicative abilities in terms of expressing disagreements, admitting mistakes, and communicating personal desires. A quantitative approach with a non-experimental cross-sectional design has been employed, using the Multidimensional Assertiveness Scale (EMA) to collect data. The results have revealed significant weaknesses in assertive communication, with a high percentage of teachers frequently resorting to indirect communication and showing reluctance to admit mistakes. However, it has also been observed that some teachers possess strong skills in opinion expression and effective communication. These conclusions underscore the need to implement training programs that strengthen assertive communication, addressing the identified areas for improvement. This diagnosis has provided a critical foundation for future interventions aimed at promoting a more collaborative work environment and a higher quality educational setting at UNES.