Tipos de consumidores responsables: una perspectiva desde la teoría de la señalización

• Arias Flórez, Sergio ^[1]
  1. [1] Universidad de Manizales

     Universidad de Manizales

     Colombia

     
• Localización: LÚMINA, ISSN-e 2619-6174, ISSN 0123-4072, Vol. 25, Nº. 1, 2024 (Ejemplar dedicado a: Volumen 25(1); E0052)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Responsible consumer types: a perspective from signaling theory.
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• Resumen
  • español

    Las sociedades contemporáneas necesitan desarrollar consciencia sobre los estilos de vida y patrones de consumo, y entender cómo afectan el medio ambiente, la sociedad y su salud; ello con el fin de adaptarse a formas de vivir balanceadas y corresponsables. Con el propósito de contribuir a ello, el presente estudio busca relacionar las señales de mercado de los productos sostenibles con diferentes tipos de consumidores responsables. Inicialmente, una revisión de literatura permitió la tipificación de los consumidores en tres grupos: integral, relativo y accidental, y la identificación de las señales que comunican la sostenibilidad de una empresa o un producto. Consecuentemente, se recogieron datos de 162 consumidores quienes fueron clasificados en cada tipo usando clusterización k-medias, mientras se relacionaron las señales más relevantes para cada uno. Cada tipo de consumidor está bien definido y tiene comportamientos y valoraciones sobre la sostenibilidad muy distintas a los demás, perciben las señales de forma diferentes y prestan atención a atributos que se relacionan directamente con su autopercepción como consumidor responsable.

  • English

    Contemporary societies need to develop awareness of lifestyles and consumption patterns and understand how they affect the environment, society, and their health in order to adapt to balanced and co-responsible ways of living. In order to contribute to this, this study seeks to relate the market signals of sustainable products to different types of responsible consumers. Initially, a literature review allowed the typification of consumers into three groups: integral, relative and accidental, and the identification of signals that communicate the sustainability of a company or a product. Consequently, data was collected from 160 consumers who were classified into each type using k-means clustering, while relating the most relevant signals to each. Each type of consumer is well-defined and has very different behaviours and values about sustainability from the others, perceives signals differently and pays attention to attributes that relate directly to their self-perception as a responsible consumer.