México
En un mundo en constante cambio, pensar en las variables de calidad y precio como generador de valor en las pequeñas, medianas y grandes empresas ya no son suficientes. Anteriormente se buscaban variables que relacionaran la competitividad con el grado de innovación, sin embargo, hoy en día es importante sumar a estos paradigmas la satisfacción al cliente, debido a que es él quien desempeña un papel fundamental en la creación del producto, diseño, y precio, por lo que es importante que las empresas presten atención a sus necesidades y expectativas, para poder satisfacerlas de manera adecuada, y con esto asegurar el éxito de la empresa en el mercado.
In a constantly changing world, thinking about the variables of quality and price as a generator of value in small, medium and large companies are no longer enough. Previously, variables that related competitiveness to the degree of innovation were sought, however, today it is important to add customer satisfaction to these paradigms, because it is he who plays a fundamental role in the creation of the product, design, and price, so it is important that companies pay attention to their needs and expectations, in order to satisfy them adequately, and thus ensure the success of the company in the
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