Evaluación de la calidad de los servicios en las escuelas del sistema deportivo cubano

• Losada Robaina, Mayda ^[1] ; Ilisástigui Avilés, Mélix ^[2] ; Ramiro Ruiz, Yohselyn ^[2]
  1. [1] Universidad de Ciencias de la Cultura Física y el Deporte “Manuel Fajardo”
  2. [2] INDER CUBA
• Localización: GADE: Revista Científica, ISSN-e 2745-2891, Vol. 4, Nº. 2, 2024 (Ejemplar dedicado a: Edición Especial: III Congreso Internacional Ciencia y Educación), págs. 308-316
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Evaluation of the quality of services in the schools of the cuban sports system
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• Resumen
  • español

    Conocer el estado de la calidad de los servicios que se prestan en cualquier organización es tema de suma importancia. Hoy en día se acreditan los servicios y programas que se brindan, y en el sistema de educación a nivel internacional es requisito mostrar estados favorables en este aspecto. El propósito de la acreditación en una institución educativa es determinar si posee calidad a nivel general, si es capaz de mostrar que progresa de manera continua y sistemática cumpliendo con los criterios y las normas de calidad establecidas. En las escuelas del sistema deportivo cubano el proceso de formación es diferente, se combina la docencia con el entrenamiento y esta complejidad dificulta la evaluación de ahí que a partir de la existencia de instrumentos para la evaluación de la calidad en las diferentes escuelas del sistema deportivo cubano se llevara a cabo esta investigación, para determinar es estado de la calidad en las diferentes escuelas. Se asumió un diseño no experimental, cualitativo y cuantitativo y se utilizaron métodos científicos del nivel teórico y empírico como el histórico-lógico, el analítico sintético, la revisión de documentos, el criterio de especialistas y la medición. A partir de la aplicación de los instrumentos, se recopiló la información y se procesaron los datos que nos permitieron determinar el estado de la calidad de las escuelas del sistema deportivo cubano.

  • English

    Know the status of the quality of the services provided in any Organization is a matter of utmost importance. Nowadays, the services and programs provided are accredited, and in the international education system it is a requirement to show favorable statuses in this regard. The purpose of accreditation in an educational institution is to determine if it has quality at a general level, if it is capable of showing that it progresses continuously and systematically, meeting the established quality criteria and standards. In the schools of the Cuban sports system, the training process is different, teaching is combined with training and this complexity makes evaluation difficult, hence, based on the existence of instruments for evaluating quality in the different schools of the sports system Cuban this investigation will be carried out, to determine the state of quality in the different schools. A non-experimental, qualitative and quantitative design was assumed and scientific methods of the theoretical and empirical level were used such as historical-logical, synthetic analytical, document review, specialist criteria and measurement. From the application of the instruments, the information was collected and the data was processed that allowed us to determine the state of the quality of the schools of the Cuban sports system.