Comunicación digital y entidades culturales: Análisis de contenido de la propuesta comunicacional de museos en la ciudad de Cuenca, Ecuador

• Quezada Tello, Mateo ^[1] ; Ávila, Caroline ^[1]
  1. [1] Universidad del Azuay

     Universidad del Azuay

     Cuenca, Ecuador

     
• Localización: GIGAPP: Estudios Working Papers, ISSN-e 2174-9515, Vol. 10, Nº. Extra 273-281, 2024 (Ejemplar dedicado a: Special Issue RICE 2024), págs. 483-506
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Comunicação digital e entidades culturais: análise de conteúdo da proposta comunicacional dos museus da cidade de Cuenca, Equador
  • Digital communication and cultural entities: Content analysis of the communication proposal of museums in the city of Cuenca, Ecuador
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  • Texto completo
• Resumen
  • español

    Los museos son espacios culturales que cumplen un rol fundamental en la construcción de la sociedad, en tanto proponen nuevas formas de mirar el mundo y comprenderlo. El quehacer comunicacional es vital para transmitir estos valores. Con el desarrollo del entorno digital, la conversación pública ha migrado principalmente a las redes sociales y los museos no están exentos a este fenómeno. A partir de un enfoque cualitativo, entrevistas semi-estructuradas y el análisis de contenido, esta investigación analiza la propuesta comunicacional de tres entidades culturales de Cuenca (Ecuador): Museo Municipal de Arte Moderno, Museomático InArte Contemporáneo y Museo Pumapungo. Además, plantea una descripción del perfil promedio del consumidor cultural local. De esta manera, se determinaron brechas entre la oferta comunicacional de estos importantes museos de la ciudad y las motivaciones de los consumidores culturales. Los resultados evidencian la necesidad de museos que fomenten una mayor interacción, dentro y fuera del espacio digital.

  • português

    Os museus são espaços culturais que desempenham um papel fundamental na construção da sociedade, pois propõem novas formas de olhar o mundo e compreendê-lo. A tarefa de comunicação é vital para transmitir esses valores. Com o desenvolvimento do ambiente digital, a conversa pública migrou principalmente para as redes sociais e os museus não estão isentos deste fenómeno. Com base em uma abordagem qualitativa, entrevistas semiestruturadas e análise de conteúdo, esta pesquisa analisa a proposta de comunicação de três entidades culturais de Cuenca (Equador): Museu Municipal de Arte Moderna, Museomático InArte Contemporáneo e Museo Pumapungo. Além disso, apresenta uma descrição do perfil médio do consumidor cultural local. Desta forma, foram determinadas lacunas entre a oferta de comunicação destes importantes museus da cidade e as motivações dos consumidores culturais. Os resultados mostram a necessidade de museus que estimulem uma maior interação, dentro e fora do espaço digital.

  • English

    Museums are cultural spaces that play a key role in the construction of society, as they propose new ways of looking at the world to understand it. The communication task is vital to convey these values. With the development of the digital environment, public conversation has mainly migrated to social networks. Museums are not exempt from this phenomenon. Based on a qualitative approach, semi-structured interviews and content analysis, this research analyzes the communication proposal of three cultural entities in Cuenca (Ecuador): Museo Municipal de Arte Moderno, Museomático en Arte Contemporáneo and Museo Pumapungo. This investigation also offers a description of the average profile regarding the local cultural consumer. Gaps between the communication offer of these important museums in the city and the motivations of cultural consumers are presented. The results show the need for museums to foster greater interaction, inside and outside the digital space.