Factores Determinantes para el Desarrollo Turístico de las Pymes en el Cantón Salinas

• Tamayo Benavides , Fabricio Daniel ^[1] ; Caiche Rosales , William ^[1]
  1. [1] Universidad Estatal Península de Santa Elena

     Universidad Estatal Península de Santa Elena

     Ecuador

     
• Localización: Ciencia Latina: Revista Multidisciplinar, ISSN-e 2707-2215, ISSN 2707-2207, Vol. 8, Nº. 3, 2024, págs. 11557-11577
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Determining Factors for the Tourism Development of SMEs in the Salinas Canton
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    Este estudio se centra en investigar los factores determinantes que afectan el desarrollo turístico de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en el Cantón Salinas mediante un análisis de varianza factorial. Se identificaron seis factores clave: infraestructura turística, capacitación y formación, políticas y regulaciones, recursos naturales y culturales, financiamiento, y calidad de servicio. La infraestructura turística se considera crucial para atraer y retener turistas, mientras que la capacitación y formación de los empleados es esencial para mantener altos estándares de servicio. Las políticas y regulaciones adecuadas pueden crear un entorno favorable para el crecimiento de las Pymes, y la gestión eficiente de los recursos naturales y culturales es fundamental para diferenciar el destino turístico. El acceso a financiamiento permite a las Pymes invertir en mejoras y expansiones, y la calidad del servicio influye directamente en la satisfacción del cliente y la fidelización. Mediante el análisis de varianza factorial, se evaluaron los efectos principales e interacciones entre estos factores. Los resultados indicaron que todos los factores seleccionados tienen un impacto significativo en el desarrollo de las Pymes turísticas. Además, se observó una interacción notable entre la calidad de la infraestructura y la capacitación, así como entre las políticas y el financiamiento, lo que sugiere que la combinación de estos factores puede potenciar aún más el crecimiento de las Pymes en el sector turístico del Cantón Salinas.

  • English

    This study focuses on investigating the determining factors that affect the tourism development of small and medium-sized enterprises (SMEs) in Canton Salinas through a factorial variance analysis. Six key factors were identified: tourism infrastructure, training and education, policies and regulations, natural and cultural resources, financing, and service quality. Tourism infrastructure is considered crucial to attract and retain tourists, while employee training and education is essential to maintain high service standards. Adequate policies and regulations can create a favorable environment for the growth of SMEs, and efficient management of natural and cultural resources is essential to differentiate the tourist destination. Access to financing allows SMEs to invest in improvements and expansions, and service quality directly influences customer satisfaction and loyalty. Through factorial variance analysis, the main effects and interactions between these factors were evaluated. The results indicated that all the selected factors have a significant impact on the development of tourism SMEs. Furthermore, a notable interaction was observed between the quality of infrastructure and training, as well as between policies and financing, suggesting that the combination of these factors can further enhance the growth of SMEs in the tourism sector of Canton Salinas.