Dashboard para el monitoreo de gestión RPA: un estudio en la Pyme manufacturera

• Montoya Peláez, Mauricio ^[2] ; Rojas Gonzalez, Johana Andrea ^[2] ; Aguirre Alvarez, Yenny Alejandra ^[1]
  1. [1] Universidad de Antioquia

     Universidad de Antioquia

     Colombia

     
  2. [2] Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
• Localización: Entre ciencia e ingeniería, ISSN-e 2539-4169, ISSN 1909-8367, Vol. 18, Nº. 35, 2024, págs. 59-66
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Dashboard for RPA management monitoring: a study in manufacturing SMEs
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• Resumen
  • español

    El monitoreo de procesos es una acción de constante esfuerzo en las empresas con el fin de identificar a través de la medición, prácticas que incrementen su propuesta de valor, calidad operativa y desempeño sobresaliente; muchos de estos procesos de trazabilidad se apoyan en tecnologías como la Automatización Robótica de Procesos (RPA) para hacer más ágil y efectivo el proceso de toma de decisiones. Sin embargo, en el caso de las Pymes, no todas cuentan con oportunidades tecnológicas para el monitoreo. Este artículo busca generar una caracterización de las Pymes del sector manufacturero del Área Metropolitana del Valle de Aburrá y Oriente Antioqueño, en relación con los elementos de medición y tecnologías utilizadas, que permitan proponer un dashboard de indicadores globales para el monitoreo de gestión de RPA en este segmento de estudio. Se destacan como principal aporte el evidenciar la factibilidad de implementación de herramientas para el monitoreo de procesos utilizando una de las tecnologías de la Industria 4.0 como lo es el RPA en las Pymes.

  • English

    Process monitoring is an action of constant effort in companies in order to identify through measurement, practices that increase their value proposition, operational quality and outstanding performance; many of these traceability processes are supported by technologies such as Robotic Process Automation (RPA) to make the decision-making process more agile and effective. However, in the case of SMEs, not all of them have technological opportunities for monitoring. This article seeks to generate a characterization of SMEs in the manufacturing sector of the Área Metropolinata del Valle de Aburrá and Eastern Antioquia, in relation to the elements of measurement and technologies used, which allow proposing a dashboard of global indicators for monitoring the management of RPA in this study segment. The main contribution is to demonstrate the feasibility of implementing tools for process monitoring using one of the Industry 4.0 technologies such as RPA in SMEs