A análise das capacidades de inovação em economias emergentes: estudos sobre a empresa Natura cosméticos S.A.

• Souza, Maria Clara Martins de ^[1] ; Oliveira, Murilo Alvarenga ^[1] ; Silva, Sheila Serafim ^[2]
  1. [1] Universidade Federal Fluminense

     Universidade Federal Fluminense

     Brasil

     
  2. [2] Universidade de São Paulo

     Universidade de São Paulo

     Brasil

     
• Localización: Gestão e Desenvolvimento em Revista, ISSN-e 2446-8738, Vol. 4, Nº. 1, 2018, págs. 140-157
• Idioma: portugués
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    O objetivo desse estudo foi analisar o processo inovação de uma empresa brasileira que se destaca na gestão da inovação, a empresa Natura Cosméticos S.A. Como base teórica que sustenta o estudo foi adotado um modelo proposto por Zawislak et al. (2014). O procedimento metodológico caracterizou-se como uma pesquisa exploratória, quanto ao tratamento dos dados, a pesquisa adotou tratamento qualitativo a partir de relatórios de gestão fornecidos aos investidores e entrevista semiestruturada com um executivo da empresa. As atividades de inovação foram identificadas e alinhadas ao modelo de capacidades de inovação proposto por Zawislak et al. (2014) e as capacidades de inovação da Natura Cosméticos S.A. puderam ser relacionadas com os resultados nas dimensões tecnológicas e econômicas. Foi possível identificar que a empresa a desenvolve inovação de maneira diferenciada, buscando novidades no mercado, desenvolvendo novas tecnologias internamente, mas sobretudo buscando parcerias com outras instituições por meio da inovação aberta e em rede. Esta pesquisa pode colaborar para a inovação desenvolvida por empresas brasileiras que possuem um modo de realizar tecnologia diferente de empresas alocadas em países desenvolvidos e foi capaz de identificar como a inovação acontece dentro de uma firma inovadora em um país emergente.

  • English

    The aim of this study was to analyze the innovation process of a brazilian company that stands out in the management of innovation, the company Natura Cosméticos S.A. As a theoretical basis that supports the study was adopted a model proposed by Zawislak et al. (2014). The methodological procedure was characterized as an exploratory research, regarding the treatment of the data, the research adopted qualitative treatment from management reports provided to the investors and semistructured interview with a company executive. Innovation activities were identified and aligned with the innovation capacity model proposed by Zawislak et al. (2014) and Natura Cosméticos S.A. innovation capabilities could be related to results in the technological and economic dimension. It was possible to identify that the company develops innovation in a differentiated way, seeking novelties in the market, developing new technologies internally, but above all seeking partnerships with other institutions through open and networked innovation. This research can contribute to the innovation developed by Brazilian companies that have a way to realize technology different from companies allocated in developed countries and was able to identify how the innovation happens inside an innovative firm in an emerging country.