Hospitalidade, stakeholders e casamentos
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Andressa da Silva Bento [1] ; João Pedro Nunes da Silva [1] ; Thabata Bertho Reis [1] ; Elizabeth Kyoko Wada [1] ; Aristides Faria Lopes dos Santos [1]
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[1] Universidade Anhembi Morumbi
Universidade Anhembi Morumbi
Brasil
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- Localización: Contribuciones a las Ciencias Sociales, ISSN-e 1988-7833, Nº. 6 (junio), 2019
- Idioma: portugués
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Resumen
- español
Este artículo presenta la hospitalidad como el principal agente Desarrollador en la relación entre la organización de bodas y las diferentes partes interesadas (stakeholders) que trabajan en este proceso. El objetivo general definido fue comprender la importancia de la hospitalidad en la realización de eventos sociales. También se analizó: a) comprender la función de la hospitalidad en el comportamiento de las partes interesadas en los eventos sociales, frente a las tradiciones inventadas;
b) comprender los desafíos en la organización de los matrimonios tradicionales, LGBT y tercera edad y cómo aplicar la hospitalidad; c identificar la posibilidad de que la hospitalidad intervenga en la inclusión social, la diversidad y la accesibilidad en los matrimonios; d) comprobar el movimiento turístico dentro de los eventos sociales. Basándose en los objetivos, la investigación proporciona respuestas al siguiente problema: ¿por qué es importante la hospitalidad en la relación con los actores de los eventos sociales? A partir de la pregunta, se elaboraron cuatro propuestas: P1) la hospitalidad interviene en los impactos entre las partes interesadas y el cumplimiento de las tradiciones inventadas en los eventos sociales. P2) la resolución de eventuales desafíos en bodas a través de la hospitalidad. P3) la hospitalidad puede actuar en la inclusión social, la diversidad y la accesibilidad en las bodas. P4) los eventos sociales pueden contribuir al flujo del turismo. Se trata de una investigación empírica, de carácter exploratorio y cualitativo, y bajo el método de múltiples casos de estudio. Los datos se obtuvieron a través de estudios conceptuales y entrevistas con profesionales de la zona. Hubo un hallazgo entre las proposiciones con los estudios de caso realizados y los conceptos presentados, de los cuales destacamos el resultado de que la hospitalidad fue reconocida por los entrevistados como facilitador al resolver eventuales desafíos Que surgen en la realización de los matrimonios y también fue un intermediario importante y fundamental en la relación de las partes interesadas al cumplimiento de las tradiciones inventadas en las bodas.
- English
This research presents the word Hospitality as the main factor in the relationship between the wedding planning and the different stakeholders who operates in this process. The main purpose was to understand the importance of hospitality in the social events realizations: It was also analyzed a) the hospitality role of stakeholders behavior at the social events through the invented tradition; b) the challenges of planning traditional, LGBT and third age weddings and how hospitality might help to solve this problems; c) the possibility of hospitality intervein in social inclusion, diversity and accessibility on weddings; d) tourism flow on the social events. Based on the objectives, this research enables responses to the following question: Why the hospitality is so important in the relationship among stakeholders in social events? Starting from this question, four propositions were formulated: P1) Hospitality interferes between stakeholders impacts and invented traditions fulfillment at the social events. P2) The resolution of eventual challenges at the wedding through hospitality. P3) Hospitality can preside in social inclusion, diversity and accessibility on weddings. P4) The social events may contribute with tourism flow. Refer this empirical research with exploratory and qualitative feature, through the multiple case study method. The data were obtained by scientific research and interviews with field professionals.
There was a relation between the presented propositions, the case studies and the introduced concepts, which is the result of that hospitality was recognized by the interviewees as an enabler when resolving any challenges that arise in the conduct of weddings and was also an important and instrumental mediator in list of stakeholders for the accomplishment of the invented traditions at weddings.
- português
Este artigo apresenta a hospitalidade como o principal agente desenvolvedor na relação entre a organização de casamentos e os diferentes stakeholders que atuam neste processo. O objetivo geral definido foi compreender a importância da hospitalidade na realização de eventos sociais.
Analisaram-se também: a) entender a função da hospitalidade no comportamento dos stakeholders nos eventos sociais, diante das tradições inventadas; b) compreender os desafios na organização de casamentos tradicionais, LGBT e terceira idade e como aplicar a hospitalidade; c) identificar a possibilidade de a hospitalidade intervir na inclusão social, diversidade e acessibilidade nos casamentos; d) verificar o movimento turístico dentro dos eventos sociais. Com base nos objetivos, a pesquisa possibilita respostas ao seguinte problema: Por que a hospitalidade é importante na relação com stakeholders de eventos sociais? A partir da questão, foram elaboradas quatro proposições: P1) A hospitalidade intervém nos impactos entre stakeholders e cumprimento das tradições inventadas nos eventos sociais. P2) A resolução de eventuais desafios nos casamentos por meio da hospitalidade. P3) A hospitalidade pode atuar na inclusão social, diversidade e acessibilidade nos casamentos. P4) Os eventos sociais podem contribuir com o fluxo de turismo. Trata-se de uma pesquisa empírica, de caráter exploratório e qualitativa, e sob o método de estudos de casos múltiplos. Os dados foram obtidos por meio de estudos conceituais e entrevistas com profissionais da área. Houve uma constatação entre as proposições com os estudos de caso realizados e conceitos apresentados, das quais, destaca-se o resultado de que a hospitalidade foi reconhecida pelos entrevistados como uma facilitadora no momento de resolver eventuais desafios que surgem na realização dos casamentos e, foi também uma intermediadora importante e fundamental na relação dos stakeholders para o cumprimento das tradições inventadas nos casamentos.
- español
