El diagnóstico y la intervención organizacional. Métodos utilizados por las organizaciones para su desarrollo integral

• Tortolero, Rosalío ^[1] ; Gómez, José ^[1] ; Figueroa, Geovani ^[1] ; Moreno, Hector ^[1]
  1. [1] Universidad Juárez del Estado de Durango

     Universidad Juárez del Estado de Durango

     México

     
• Localización: Gestionar: revista de empresa y gobierno, ISSN 2810-8264, ISSN-e 2810-823X, Vol. 4, Nº. 3, 2024, págs. 36-53
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Diagnóstico e intervenção organizacional. Métodos utilizados pelas organizações para o seu desenvolvimento integral
  • Diagnosis and organizational intervention. Methods used by organizations for their integral development
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• Resumen
  • español

    El diagnóstico organizacional es una herramienta utilizada por las organizaciones para detectar áreas de oportunidad e implementar a través de una intervención, planes de acción estratégicos que permitan el desarrollo integral de la empresa. La presente investigación tiene como objetivo conocer las principales metodologías y modelos de diagnóstico e intervención organizacional que pueden ser utilizadas por las organizaciones. Se realizó una revisión bibliográfica en las bases de datos como Scopus, Elsevier, Redalyc, Dialnet, Scielo y Google Académico. Se utilizaron descriptores de búsqueda como, fundamentos teóricos del diagnóstico organizacional, intervención organizacional, modelos y metodologías de diagnóstico más utilizados por las organizaciones. Los registros obtenidos se limitaron al periodo del 2008 al 2022, obteniendo 50 documentos de los cuales se seleccionaron 30 para su análisis incluyendo artículos científicos, libros y tesis que manifestaban una metodología clara para el diagnóstico y la intervención organizacional. Los resultados muestran que el diagnóstico organizacional, presenta dos unidades de análisis; la organizacional y la de comportamiento humano. Para la intervención organizacional, se identificaron tres modelos, el relacionado con los cambios estructurales, con el comportamiento humano y con las alteraciones que surjan entre la estructura y el comportamiento humano. Se concluye que el diagnóstico y la intervención organizacional, son métodos de gran valor para las organizaciones que apuestan por el crecimiento y la competitividad, sin embargo, son procesos complejos que se abordan desde diversas perspectivas, las cuales, deben analizarse a profundidad.

  • English

    Organizational diagnosis is a tool used by organizations to detect areas of opportunity and implement strategic action plans through an intervention, enabling comprehensive development of the company. This research aims to identify the main methodologies and models of organizational diagnosis and intervention that can be used by organizations. A bibliographic review was conducted in databases such as Scopus, Elsevier, Redalyc, Dialnet, Scielo, and Google Scholar. Search descriptors included theoretical foundations of organizational diagnosis, organizational intervention, and the most commonly used diagnosis and methodology models by organizations. The records were limited to the period from 2008 to 2022, yielding 50 documents, of which 30 were selected for analysis, including scientific articles, books, and theses that presented a clear methodology for organizational diagnosis and intervention. The results show that organizational diagnosis involves two units of analysis; organizational and human behavior. For organizational intervention, three models were identified: related to structural changes, human behavior, and alterations that arise between structure and human behavior. It is concluded that organizational diagnosis and intervention are valuable methods for organizations aiming for growth and competitiveness. However, they are complex processes that are approached from various perspectives, which must be analyzed in depth.

  • português

    O diagnóstico organizacional é uma ferramenta utilizada pelas organizações para detectar áreas de oportunidade e implementar, através de uma intervenção, planos de ação estratégicos que permitam o desenvolvimento integral da empresa. A presente pesquisa tem como objetivo conhecer as principais metodologias e modelos de diagnóstico e intervenção organizacional que podem ser utilizados pelas organizações. Foi realizada uma revisão bibliográfica em bases de dados como Scopus, Elsevier, Redalyc, Dialnet, Scielo e Google Acadêmico. Foram utilizados descritores de busca como fundamentos teóricos do diagnóstico organizacional, intervenção organizacional, modelos e metodologias de diagnóstico mais utilizados pelas organizações. Os registros obtidos foram limitados ao período de 2008 a 2022, resultando em 50 documentos, dos quais 30 foram selecionados para análise, incluindo artigos científicos, livros e teses que apresentavam uma metodologia clara para o diagnóstico e a intervenção organizacional. Os resultados mostram que o diagnóstico organizacional apresenta duas unidades de análise: a organizacional e a de comportamento humano. Para a intervenção organizacional, foram identificados três modelos: o relacionado com mudanças estruturais, o com comportamento humano e o com alterações que surgem entre a estrutura e o comportamento humano. Conclui-se que o diagnóstico e a intervenção organizacional são métodos de grande valor para as organizações que buscam crescimento e competitividade; no entanto, são processos complexos que são abordados a partir de diversas perspectivas, as quais devem ser analisadas em profundidade.