Mercadeo digital en el comercio electrónico de la rama mayorista ferretero de Venezuela

• Álvarez Suárez, Mario José ^[1] ; Rodríguez Oropeza, Carlos Alberto ^[2]
  1. [1] Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado

     Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado

     Venezuela

     
  2. [2] Universidad Yacambú

     Universidad Yacambú

     Venezuela

     
• Localización: Revista Científica Teorías, Enfoques y Aplicaciones en las Ciencias Sociales, ISSN-e 2610-7910, ISSN 1856-9773, Año 16, Nº. 33, 2023, págs. 11-25
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Digital marketing in the e-commerce of the wholesale hardware branch of Venezuela
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• Resumen
  • español

    El presente artículo es producto de una investigación cuyo objetivo general fue analizar el mercadeo digital en el comercio electrónico de la rama Mayorista Ferretero de Venezuela. La misma se enmarcó en el paradigma positivista, enfoque cuantitativo, tipo de campo y nivel descriptivo. La población de estudio estuvo conformada por trece (13) empresas que comercializan productos nuevos en la rama mayorista ferretero de Venezuela, específicamente de la Categoría: Herramienta y Construcción, por intermedio de la página Mercado Libre Venezuela, por su parte, la muestra es de tipo no probabilístico intencional, debido a que se tomaron algunos criterios para determinarla, por tal razón quedó conformada por seis (6) empresas, lo cual representa el cuarenta y seis por ciento (46%) de la población de estudio, además se decidió tomar como fuente de información a los Gerentes de Mercadeo y Ventas de estas unidades de comercialización. La recabación de los datos se realizó empleando la técnica de la encuesta. El instrumento que se aplicó fue un cuestionario y se diseñó fundamentado en el modelo escala de Likert, el cual fue validado mediante la técnica denominada juicio de expertos, tomando en cuenta la coherencia de las preguntas con los objetivos de la investigación, al igual que la pertinencia de las mismas y la claridad en la redacción. La confiabilidad del instrumento se determinó a través del coeficiente Alpha de Cronbach con un 0,919. Tras aplicarse el cuestionario en la muestra seleccionada, se procedió a organizar los datos, para presentarse en tablas y gráficos de barras y realizar los respectivos análisis, que permitieron al autor determinar las conclusiones del estudio y las recomendaciones, según los objetivos específicos formulados.

  • English

    This article is the product of a research whose general objective was to analyze digital marketing in electronic commerce of the Wholesale Hardware branch of Venezuela. It was framed in the positivist paradigm, quantitative approach, type of field and descriptive level. The study population was made up of thirteen (13) companies that market new products in the wholesale hardware branch of Venezuela, specifically in the Category: Tools and Construction, through the Mercado Libre Venezuela page, for its part, the sample is intentional non-probabilistic type, because some criteria were taken to determine it, for this reason it was made up of six (6) companies, which represents forty-six percent (46%) of the study population, it was also decided to take as a source of information to the Marketing and Sales Managers of these marketing units. Data collection was carried out using the survey technique. The instrument that was applied was a questionnaire and was designed based on the Likert scale model, which was validated using the technique called expert judgment, taking into account the coherence of the questions with the objectives of the research, as well as the relevance of the same and clarity in the wording. The reliability of the instrument was determined through Cronbach's Alpha coefficient with 0.919. After applying the questionnaire to the selected sample, the data was organized to be presented in tables and bar graphs and the respective analyzes were carried out, which allowed the author to determine the conclusions of the study and the recommendations, according to the specific objectives formulated.