O uso de questionários online e Inteligência Artificial na gestão de redes sociais das bibliotecas do IFRJ

• Santos, Cássia Rosania Nogueira dos ^[1] ; Aganette, Elisângela Cristina ^[1]
  1. [1] Universidade Federal de Minas Gerais

     Universidade Federal de Minas Gerais

     Brasil

     
• Localización: Cuadernos de Educación y Desarrollo, ISSN-e 1989-4155, Vol. 16, Nº. 8, 2024
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • El uso de cuestionarios online y la Inteligencia Artificial en la gestión de redes sociales en las bibliotecas de la IFRJ
  • The use of onlinequestionnaires and Artificial Intelligence in themanagement of social networks in IFRJ libraries
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• Resumen
  • español

    En esta investigación se investigó la aplicación de cuestionarios online utilizando Inteligencia Artificial (IA), específicamente ChatGPT. El objetivo fue demostrar los resultados obtenidos a través de este cuestionario, detallando los principales desafíos enfrentados al compartir información en redes sociales en las bibliotecas multinivel del Instituto Federal de Río de Janeiro(IFRJ), además de analizar la viabilidad de este enfoque utilizando IA. La investigación se realizó con un enfoque cualitativo y una metodología descriptiva, permitiendo una comprensión profunda de las técnicas utilizadas en el cuestionario en línea, incluido el análisis de las respuestas de los participantes a través de ChatGPT. El estudio tuvo como objetivo mejorar el uso estratégico de las redes sociales en las bibliotecas de la IFRJ. Los resultados mostraron que la aplicación de cuestionarios en línea fue eficaz para recopilar datos relevantes, mientras que los análisis realizados con IA proporcionaron una interpretación más profunda y completa de la información recopilada, destacando patrones y tendencias que podrían pasarse por alto con los métodos tradicionales.

  • English

    In this study, the application of online questionnaires was investigated using Artificial Intelligence (AI), specifically ChatGPT. The objective was to demonstrate the results obtained through this questionnaire, detailing the main challenges faced in sharing information on social networks in the multilevel libraries of the Federal Institute of Rio de Janeiro (IFRJ), in addition to analyzing the feasibility of this approach using AI. The research was conducted with a qualitative approach and a descriptive methodology, allowing an in-depth understanding of the techniques used in the online questionnaire, including the analysis of participants' responses through ChatGPT. The study aimed to improve the strategic use of social networks in IFRJ libraries. The results showed that the application of online questionnaires was effective in collecting relevant data, while the analyzes carried out with AI provided a deeper and more comprehensive interpretation of the information collected, highlighting patterns and trends that could be overlooked by traditional methods.

  • português

    Nesta pesquisa, investigou-se a aplicação de questionários online utilizando a Inteligência Artificial (IA), especificamente o ChatGPT. O objetivo foi demonstrar os resultados obtidos através desse questionário, detalhando os principais desafios enfrentados no compartilhamento de informações nas redes sociais das bibliotecas multiníveis do Instituto Federal do Rio de Janeiro (IFRJ), além de analisar a viabilidade dessa abordagem com o uso da IA. A pesquisa foi conduzida com uma abordagem qualitativa e uma metodologia descritiva, permitindo uma compreensão aprofundada das técnicas empregadas no questionário online, incluindo a análise das respostas dos participantes por meio do ChatGPT. O estudo visou aprimorar o uso estratégico das redes sociais nas bibliotecas do IFRJ. Os resultados mostraram que a aplicação de questionários online foi eficaz na coleta de dados relevantes, enquanto as análises realizadas com IA proporcionaram uma interpretação mais profunda e abrangente das informações coletadas, destacando padrões e tendências que poderiam ser negligenciados por métodos tradicionais.