La gestión gerencial y la toma de decisiones Justo-a-tiempo en Casa Nova de la ciudad de Riobamba

• Aguirre Déley, Marcela Katheryn ^[2] ; Basantes Ávalos, René Abdón ^[1]
  1. [1] Universidad Nacional de Chimborazo

     Universidad Nacional de Chimborazo

     Riobamba, Ecuador

     
  2. [2] Profesional Independiente
• Localización: Perspectivas Sociales y Administrativas, ISSN-e 3028-8983, Vol. 1, Nº. 1, 2023 (Ejemplar dedicado a: Perspectivas Sociales y Administrativas Vol. 1 Nº. 1), págs. 56-65
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Managerial management and just-in-time decision making at Casa Nova in the city of Riobamba
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    La eficiencia operativa y la capacidad de adaptación a cambios en la demanda resultan esenciales para el éxito organizacional. La implementación de prácticas como una gestión gerencial efectiva y la toma de decisiones en el momento adecuado fortalecen la competitividad y garantizan la sostenibilidad de las empresas. El objetivo de esta investigación es determinar la gestión gerencial en la toma de decisiones justo a tiempo en Casa Nova de la cuidad de Riobamba. La investigación utiliza un diseño no experimental basado en un método hipotético deductivo. Se realizaron observaciones para el análisis y la descripción de la gestión gerencial y la toma de decisiones justo a tiempo en Casa Nova. Los resultados revelan que, aunque se han adoptado prácticas de gestión efectivas y algunas orientadas a la toma de decisiones oportuna, aún hay áreas clave que necesitan mejorar. Se ha observado un nivel aceptable de cumplimiento de metas y eficiencia, aunque existe margen para optimizar estrategias en áreas críticas identificadas. Aunque la calidad de las decisiones y la satisfacción del cliente son positivas en general, se precisa más atención en los procedimientos y en la retroalimentación del personal.

  • English

    Operational efficiency and the ability to adapt to changes in demand are essential for organizational success. The implementation of practices such as effective management and just-in-time decision making strengthen competitiveness and ensure the sustainability of companies. The objective of this research is to determine the managerial management of just-in-time decision making at Casa Nova in the city of Riobamba. The research uses a non-experimental design based on a hypothetical deductive method. Observations were made to analyze and describe the managerial management and just-in-time decision making at Casa Nova. The results reveal that, although effective management practices have been adopted and some oriented towards just-in-time decision making, there are still key areas that need improvement. An acceptable level of goal achievement and efficiency has been observed, although there is room to optimize strategies in identified critical areas. Although the quality of decisions and client satisfaction are generally positive, more attention needs to be paid to procedures and staff feedback.