Satisfacción del paciente postquirúrgico ante los cuidados de Enfermería

• Ramírez Karina, Chávez ^[1] ; López Escudero, Alma Belém ^[1] ; Hernández Montiel, Miguel Ángel ^[1] ; Sánchez Tlatilolpa, Estephany Alejandra ^[1] ; Sanchez Padilla, ML ; Arias, R. J ^[1] ; Lazcano Ortiz, Margarita ^[1]
  1. [1] Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
• Localización: Educación y Salud: Boletín Científico Instituto de Ciencias de la Salud Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, ISSN-e 2007-4573, Vol. 7, Nº. 13, 2018 (Ejemplar dedicado a: Educación y Salud Boletín Científico de Ciencias de la Salud del ICSa)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Post-surgical Patient Satisfaction with Nursing Care
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• Resumen
  • español

    Objetivo: Determinar el nivel de satisfacción que los pacientes post-quirúrgicos refieren ante los cuidados brindados por el profesional de enfermería. Material y método: Diseño del estudio no experimental, tipo cuantitativo, descriptivo transversal. Muestreo no probabilístico por conveniencia, la muestra fue de 15 pacientes posquirúrgicos intervenidos en el Hospital General de Pachuca, Hgo., se aplicó el cuestionario “Satisfacción del paciente posquirúrgico ante los cuidados de enfermería” con 28 ítems. Para medir el nivel de satisfacción se utilizó la “Escala de Satisfacción del paciente con el cuidado de enfermería”, con Alfa de Cronbach de 0.92. Resultados: El promedio de edad es de 48 años, DE (5.3); 8 (53.3%) son hombres; 4 (26.7%) provenientes de Pachuca, el 40% tiene más de cuatro días de estancia dentro del hospital. El 86% obtuvo un nivel de satisfacción Alto. Conclusiones: El nivel de satisfacción de los pacientes con la atención de enfermería del Hospital General de Pachuca, Hgo., en la etapa posoperatoria es alto (86.6%).  

  • English

    Objective: To determine the level of satisfaction that post-surgical patients refer to the care provided by the  professional nursing.

    Material and method: Design of the non-experimental study, quantitative kind, descriptive transversal. Non-probabilistic sampling to convenience, the sample was 15 postoperative patients operated at the General Hospital de Pachuca, Hgo., The test "Satisfaction of the postoperative patient before nursing care" was applied with 28 items. To measure the level of satisfaction, the "Patient Satisfaction Scale with Nursing Care" was used, with Cronbach's Alpha of 0.92.

    Results: The average age is 48 years SD (5.3); 8 (53.3%) are men; 4 (26.7%) from Pachuca, 40% have more than four days of stay in the hospital. 86% showed a high level of satisfaction.

    Conclusions: It is concluded  that  the level of satisfaction of patients with the nursing care of the General Hospital de Pachuca, Hgo., In the postoperative stage is high (86.6%).