Verificação e estudo de metodologias para a determinação de metas para indicadores produtivos

• Silva, Fabiano Della Libera da ^[1] ; Spala, Saulo Tuayar ^[1]
  1. [1] Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Espírito Santo
• Localización: Brazilian Journal of Production Engineering - BJPE, ISSN-e 2447-5580, Vol. 10, Nº. 3, 2024 (Ejemplar dedicado a: Número Regular (Julho - Setembro) *Publicação Fluxo Contínuo*), págs. 142-152
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Verificación y estudio de metodologías para la determinación de metas de indicadores de producción
  • Verification and study of methodologies for determining goals for productive indicators
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• Resumen
  • español

    Este trabajo revisa la literatura sobre indicadores clave de procesos (KPIs), abordando sus conceptos, importancia, valor estratégico para las organizaciones y su aplicación práctica como herramientas esenciales para la toma de decisiones de negocio. Destaca la relevancia de los indicadores de desempeño, especialmente los KPI, definiéndolos globalmente y considerando las peculiaridades de los diferentes sectores. Enfatiza la importancia de establecer metas ambiciosas pero alcanzables y alinearlas con los objetivos estratégicos de la organización, asegurando su implementación en todos los niveles del negocio. Se utilizó el método multicriterio Methodi Ordinatio, resultando en la selección de 11 artículos relevantes para el análisis sistemático, que sustentan el estudio. El análisis de los trabajos más importantes sobre indicadores muestra la conciencia de la importancia de los KPI en la medición y seguimiento de los procesos organizacionales. El trabajo se estructura de la siguiente manera: introducción del tema (parte 1), fundamentación teórica (parte 2), enfoque metodológico (parte 3), resultados y discusión (parte 4).

  • English

    This work reviews the literature on Key Performance Indicators (KPIs), addressing their concepts, importance, strategic value for organizations, and practical application as essential tools for business decision-making. It highlights the relevance of performance indicators, especially KPIs, defining them holistically and considering the specificities of different sectors. It emphasizes the importance of setting challenging but achievable goals and aligning these goals with the organization's strategic objectives, ensuring their dissemination to all company levels. The Methodi Ordinatio multicriteria method was used, resulting in the selection of eleven relevant articles for systematic analysis, which formed the basis of the study. The analysis of the most significant works on indicators revealed the perception of the importance of KPIs for measuring and monitoring organizational processes. The work is structured as follows: introduction to the topic (section 1), theoretical foundation (section 2), methodological procedure (section 3), and results and discussions (section 4).

  • português

    Este trabalho revisa a literatura sobre indicadores-chave de processo (KPIs), abordando seus conceitos, importância, valor estratégico para as organizações e sua aplicação prática como ferramentas essenciais para a tomada de decisões de negócios. Enfatiza a relevância dos indicadores de desempenho, especialmente  KPIs, definindo-os globalmente e considerando as peculiaridades dos diferentes setores. Enfatiza a importância de definir metas ambiciosas, mas alcançáveis, e alinhá-las com os objetivos estratégicos da organização, garantindo a sua implementação em todos os níveis do negócio. Foi utilizado o método multicritério Methodi Ordinatio, resultando na seleção de 11 artigos relevantes para análise sistemática, apoiando o estudo. A análise dos trabalhos mais importantes sobre indicadores mostra a consciência da importância dos KPIs na medição e monitoramento dos processos organizacionais. O trabalho está estruturado da seguinte forma: introdução do tema (parte 1), fundamentação teórica (parte 2), abordagem metodológica (parte 3),  resultados e discussão (parte 4).