Secretariado Executivo nas redes e mídias sociais: o Marketing Digital como ferramenta profissional

• Lucena, Israel Ferreira de ^[1]
  1. [1] Universidade Federal de Pernambuco

     Universidade Federal de Pernambuco

     Brasil

     
• Localización: Revista Expectativa, ISSN-e 1982-3029, Vol. 22, N. 2, 2023 (Ejemplar dedicado a: Revista Expectativa), págs. 42-62
• Idioma: portugués
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• Resumen
  • English

    Companies have found very effective and positive results in “content creators”, mainly due to the relationship of trust, responsibility and influence that digital influencers have transmitted on the social network. Marketing aims to satisfy consumers and make them loyal to the company. In digital marketing, the objective remains the same, but with a different focus: digital contact. (ARAUJO; DUARTE, 2016). The Marketing domain is essential for the development of secretarial work. With the advent of technology and internet access, networks and social media have assumed a fundamental role in the professional world, so the present research proposed to spend a scientific look on the presence of the Executive Secretariat professional in social networks and media, using of Digital Marketing tools. The general objective of this study was to investigate the existing practices and relationships between the Executive Secretariat and the use of social networks. In this way, through the demonstration in tables in a quantitative way, it was possible to perceive the adaptability of the Executive Secretariat, walking along with the globalized world, updating itself ahead of several other professions. As a result, social networks have attractive tools for the secretarial context, both to demonstrate professional performance and to disseminate this area that is in constant and unprecedented growth.

  • português

    As empresas têm encontrado nos “criadores de conteúdo” resultados muito eficazes e positivos principalmente pela relação de confiança, responsabilidade e influência que os influenciadores digitais têm transmitido na rede social. O marketing tem como objetivo a satisfação do consumidor e fazer com que ele se fidelize à empresa. No marketing digital, o objetivo continua o mesmo, mas com um enfoque diferente: o contato digital. (ARAUJO; DUARTE, 2016). O domínio Marketing é essencial para o desenvolvimento do trabalho secretarial. Com o advento da tecnologia e acesso à internet, as redes e mídias sociais passaram a assumir um papel fundamental no mundo profissional, assim, a presente pesquisa propôs despender um olhar científico sobre a presença do profissional de Secretariado Executivo nas redes e mídias sociais, utilizando-se das ferramentas do Marketing Digital. O objetivo geral deste estudo foi investigar como são as práticas e as relações existentes entre o Secretariado Executivo e o uso das redes sociais. Deste modo, por meio da demonstração em quadros de forma quantitativa, foi possível perceber a adaptabilidade do Secretariado Executivo, caminhando junto ao mundo globalizado, atualizando-se à frente de diversas outras profissões. Por resultado, as redes sociais possuem ferramentas atrativas ao contexto secretarial, tanto para demonstrar atuação profissional, como disseminar esta área que está em crescimento constante e sem precedentes.