Diagnóstico da comunicação de um setor de projetos: um estudo de caso em uma mineradora de grande porte

• Silva, Michael Júnio Paixão ^[1] ; Frossard, Gabriela Corrêa ^[1]
  1. [1] Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Minas Gerais
• Localización: Brazilian Journal of Production Engineering - BJPE, ISSN-e 2447-5580, Vol. 10, Nº. 3, 2024 (Ejemplar dedicado a: Número Regular (Julho - Setembro) *Publicação Fluxo Contínuo*), págs. 396-408
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Diagnóstico de comunicación en el sector de proyectos de una gran empresa minera: un estudio de caso
  • Diagnosis of communication in the project sector of a large mining company: a case study
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  • Texto completo
• Resumen
  • español

    Este trabajo tiene como objetivo contribuir a la mejora de los procesos en una gran empresa minera de la región central de Minas Gerais. El trabajo se estructuró utilizando el método de estudio de caso. Se realizó un levantamiento de información gerencial sobre las principales actividades del sector de proyectos de la empresa. La investigación bibliográfica se basó en métodos ágiles existentes, con especial atención a Scrum, además de conceptos de Gestión de la Comunicación. A partir del estudio de caso, la investigación utilizó un cuestionario para obtener datos cualitativos. Tras el análisis, se propuso un plan de acción para mejorar el escenario comunicacional en el sector estudiado. Los resultados identificados mostraron que, aunque existen métodos disponibles para la gestión de la información, la comunicación interna aún presenta fallas en algunos aspectos, y se sugirieron mejoras a aplicar en el sector, presentadas al final del texto en el modelo 5W2H.

  • English

    This work aims to contribute to improving processes in a large mining company in the central region of Minas Gerais. The work was structured using the case study method. A survey of management information was carried out on the main activities of the company's project sector. The bibliographical research was based on existing agile methods, with special attention to Scrum, in addition to Communication Management concepts. Based on the case study, the research used a questionnaire in order to obtain qualitative data. After the analysis, an action plan was proposed to improve the communication scenario in the sector studied. The results identified showed that, although there are methods available for information management, internal communication is still flawed in some aspects, and improvements were suggested to be applied in the sector, presented at the end of the text in the 5W2H model.

  • português

    Este trabalho visa contribuir com a melhoria de processos de uma empresa mineradora de grande porte da região central de Minas Gerais. O trabalho foi estruturado utilizando o método de estudo de caso. Foi realizado um levantamento das informações do gerenciamento das principais atividades do setor de projetos da empresa. A pesquisa bibliográfica baseou-se nos métodos ágeis existentes, com especial atenção ao Scrum, além de conceitos de Gestão da Comunicação. A partir do estudo de caso, a pesquisa utilizou um questionário a fim de obter dados qualitativos. Após a análise, foi proposto um plano de ação para melhoria do cenário da comunicação no setor estudado. Os resultados identificados apontaram que, embora existam métodos disponíveis para a gestão da informação, a comunicação interna ainda é falha em alguns aspectos, e foram sugeridas melhorias para serem aplicadas no setor, apresentadas ao final do texto no modelo 5W2H.