Redes Sociais e Cocriação de Valor: evolução da produção acadêmica até 2020

• Milton Carlos Farina ^[1] ; Bráulio Rodrigues de Almeida Junior ^[1] ; Fatima Penha Leone ^[1] ; Anderson Plombon ^[1]
  1. [1] Universidade Municipal de São Caetano do Sul

     Universidade Municipal de São Caetano do Sul

     Brasil

     
• Localización: Revista da Micro e Pequena Empresa, ISSN-e 1982-2537, Vol. 18, Nº. 1, 2024, págs. 122-129
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Social Networks and Value Cocreation: evolution of academic production until 2020
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• Resumen
  • português

    As pesquisas sobre cocriação de valor têm ganhado ênfase na academia. O artigo possui como objetivo verificar a relação entre redes sociais e cocriação de valor, verificando a evolução e o estágio atual das pesquisas acadêmicas que entrelaçam esses dois temas. Para tanto utilizou-se a verificação bibliométrica de artigos recuperados da base de dados Web of Science até set/20, para análise de citações de autores, cocitações de artigos e co-ocorrência de palavras-chave, com o auxílio do software VOSviewer. Como resultado, verificou-se que as pesquisas sobre Redes Sociais e Cocriação de Valor aparentemente ainda são poucas, o que demonstra a contribuição da pesquisa, mas, nota-se que as redes sociais na forma digital contemplam esse ambiente, realizando e acompanhando as interações entre empresas e consumidores, indicando que há grande influência das mídias sociais sobre esse ecossistema. Sugere-se para pesquisas futuras a consulta em outras bases de dados, inclusive para a comparação dos resultados e acompanhar a evolução do tema. Poucos artigos foram encontrados associando os dois temas e investigar as influências das redes sociais na cocriação de valor é um assunto importante a ser considerado pelas lideranças, porque pode impactar de modo positivo ou negativo a reputação de uma empresa e o que demonstra a contribuição da pesquisa.

  • English

    Research on value co-creation has gained emphasis in academia. The article aims to verify the relationship between social networks and value co-creation, verifying the evolution and current stage of academic research that intertwines these two themes. To this end, bibliometric verification of articles retrieved from the Web of Science database until September/20 was used, to analyze author citations, article co-citations and co-occurrence of keywords, with the help of the VOSviewer software. As a result, it was found that research on Social Networks and Value Co-creation are apparently still few, which demonstrates the contribution of the research, but it is noted that social networks in digital form contemplate this environment, carrying out and monitoring interactions between companies and consumers, indicating that there is a great influence of social media on this ecosystem. It is suggested for future research to consult other databases, including to compare results and monitor the evolution of the topic. Few articles were found associating the two themes and investigating the influences of social networks on value co-creation is an important subject to be considered by leaders, because it can positively or negatively impact a company's reputation and which demonstrates the contribution of the research .