Inovação na gestão da micro e pequena empresa em cenário de crise: impactos do COVID-19 em empresas do município de Piumhi-MG

• Elina Martins Silva ^[1] ; Marco Antonio Silveira ^[2]
  1. [1] Instituto Federal de Minas Gerais
  2. [2] PPGA-Universidade de Marilia
• Localización: Revista da Micro e Pequena Empresa, ISSN-e 1982-2537, Vol. 18, Nº. 1, 2024, págs. 22-40
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Innovation in micro and small business management in a crisis scenario: impacts of COVID-19 on companies in the municipality of Piumhi-MG
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• Resumen
  • English

    The coronavirus outbreak, which rapidly spread across various regions of Brazil and the world, has significantly impacted socioeconomic environments due to abrupt and unexpected changes, posing significant business challenges, particularly for micro and small enterprises (MSEs). This study analyzes the impacts of the COVID-19 pandemic on MSEs innovations in Piumhi/MG, whose business profile is similar to that of most municipalities in the South/Southeast region with up to fifty thousand inhabitants. The research, conducted with 68 local entrepreneurs, aimed to identify the challenges imposed on MSEs and the innovations taken to overcome them. The challenges arising from the pandemic scenario were perceived as an unprecedented market disruption across the three researched sectors (commerce, industry, and services), strongly affecting sales and business work routines, requiring an increase in online sales, especially in the commerce sector, customer acquisition through incentive programs, and intensified use of technological devices. There were also adaptations in work routines, such as working from home, and increased use of social networks for prospecting and interacting with customers. Many companies had their fixed costs reduced and their business models simplified, systematized, and automated. However, some companies could not sustain themselves: within four months, 4% of the enterprises were discontinued. It is interesting that other studies could analyze in depth the current situation of the target population, also repeating the research in other locations, to confirm the hypothesis that the studied sample is representative of Brazilian municipalities with up to fifty thousand inhabitants.

  • português

    O surto de Coronavírus, que se espalhou rapidamente pelas várias regiões do Brasil e do mundo, impactou fortemente os ambientes socioeconômicos em decorrência de mudanças bruscas e inesperadas, impondo desafios empresariais importantes, em especial, para as micro e pequenas empresas (MPEs). Este estudo analisa impactos da pandemia de COVID-19 nas inovações em MPEs de Piumhi/MG, cujo perfil empresarial é semelhante à maioria dos municípios da região Sul/Sudeste com até cinquenta mil habitantes. A pesquisa, feita com 68 empreendedores locais, objetivou identificar os desafios impostos às MPEs e as ações inovativas para sua superação.

    Os desafios decorrentes do cenário pandêmico foram percebidos como uma disruptura mercadológica sem precedentes nos três setores pesquisados (comércio, indústria e serviços), afetando fortemente as vendas e a rotina de trabalho empresarial, demandando aumento das vendas online, em especial no setor de comércio, captação de clientes através de programas de incentivo e intensificação no uso de dispositivos tecnológicos. Houve também adaptações na rotina de trabalho, como o trabalho em home office, além da maior utilização de rede sociais para prospecção e interação com clientes. Diversas empresas tiveram seus custos fixos reduzidos e seus modelos de negócio simplificados, sistematizados e automatizados.

    No entanto, algumas empresas não conseguiram se viabilizar: em quatro meses 4% dos empreendimentos foram descontinuados. É interessante que outros trabalhos possam analisar em profundidade a situação atual da população alvo, repetindo também a pesquisa em outras localidades, para confirmar a hipótese de que a amostra estudada é representativa dos munícipios brasileiros com até cinquenta mil habitantes.