Descrição e caracterização dos estudos sobre teletrabalho no setor público no mundo a partir da covid-19

• Guedes, Marcela Boldrini Gazzani ^[1] ; De Pietri, Patrícia Curbani ^[1] ; Andrade, Alexsandro Luiz de ^[1]
  1. [1] Universidade Federal do Espírito Santo

     Universidade Federal do Espírito Santo

     Brasil

     
• Localización: Brazilian Journal of Production Engineering - BJPE, ISSN-e 2447-5580, Vol. 10, Nº. 3, 2024 (Ejemplar dedicado a: Número Regular (Julho - Setembro) *Publicação Fluxo Contínuo*), págs. 344-354
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Descripción y caracterización de estudios sobre teletrabajo en el sector público en todo el mundo tras el Covid-19
  • Description and characterization of studies on telework in the public sector worldwide since covid-19
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• Resumen
  • español

    La pandemia de Covid-19 ha desencadenado cambios sustanciales en los entornos laborales, destacando el teletrabajo como una solución fundamental para garantizar la continuidad de los servicios públicos. En este sentido, este artículo realizó una revisión sistemática de la literatura para analizar las ventajas y desventajas de implementar el teletrabajo en el sector público alrededor del mundo durante y después de la pandemia de Covid-19. Se examinaron estudios publicados en los últimos 5 años (2019 a 2023) para identificar patrones y conocimientos sobre el teletrabajo en el contexto gubernamental. La investigación destaca las principales ventajas de mejorar el desempeño, el equilibrio entre la vida personal y profesional, una mayor flexibilidad en el horario laboral y la reducción del tiempo de desplazamiento de los servidores públicos. Por otro lado, las desventajas predominantes son el aislamiento social, el desequilibrio entre la vida personal y profesional y el aumento de la jornada laboral. Además, se revelan importantes vacíos en la literatura sobre la implementación del teletrabajo en el sector público en el escenario post-Covid-19. Sin embargo, este estudio contribuye a la comprensión de los efectos del teletrabajo en el sector público y ofrece conocimientos cruciales para la formulación de políticas y prácticas organizativas por parte de los directivos públicos, y sugiere, como investigaciones futuras, investigaciones en profundidad sobre la posible interferencia del teletrabajo. en el equilibrio de la vida personal y profesional de los servidores públicos.

  • English

    The Covid-19 pandemic triggered substantial changes in work environments, highlighting telework as a key solution to ensure the continuity of public services. In this context, this article conducted a systematic literature review to analyze the advantages and disadvantages of implementing telework in the public sector worldwide during and after the Covid-19 pandemic. Studies published in the last 5 years (2019 to 2023) were examined to identify patterns and insights on telework in the governmental context. The research highlights the main advantages as improved performance, work-life balance, greater schedule flexibility, and reduced commuting time for public servants. On the other hand, the predominant disadvantages include social isolation, work-life imbalance, and increased working hours. Moreover, significant gaps in the literature on the implementation of telework in the public sector in the post-Covid-19 scenario are revealed. Nevertheless, this study contributes to understanding the effects of telework in the public sector and provides crucial insights for public managers to formulate organizational policies and practices. It also suggests, as future research, in-depth investigations into the potential interference of telework with the work-life balance of public servants.

  • português

    A pandemia de Covid-19 desencadeou mudanças substanciais nos ambientes de trabalho, destacando o teletrabalho como uma solução fundamental para garantir a continuidade dos serviços públicos. Neste sentido, este artigo realizou uma revisão sistemática da literatura para analisar vantagens e desvantagens da implementação do teletrabalho no setor público no mundo durante e após a pandemia da Covid-19. Foram examinados estudos publicados nos últimos 5 anos (2019 a 2023) para identificar padrões e insights sobre o teletrabalho no contexto governamental. A pesquisa destaca como principais vantagens a melhoria de desempenho, o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, maior flexibilidade de horários e redução de tempo de deslocamento dos servidores públicos. Por outro lado, apontam como desvantagens predominantes o isolamento social, o desequilíbrio entre vida pessoal e profissional e o aumento da jornada de trabalho. Além disso, revelam-se lacunas significativas na literatura sobre a implementação do teletrabalho no setor público no cenário pós-Covid-19. Não obstante, este estudo contribui para a compreensão dos efeitos do teletrabalho no setor público e oferece insights cruciais para formulação de políticas e práticas organizacionais pelos gestores públicos, e sugere, como futuras pesquisas, investigações aprofundadas sobre a possível interferência do teletrabalho no equilíbrio da vida pessoal e profissional dos servidores públicos.