Digitization has largely marked the economic and social evo-lutionary process over the last decades, a phenomenon that has acceler-ated since 2020, due to the pandemic caused by the COVID-19 disease. The banking sector was no exception, this trend manifesting itself not only through the digitization of traditional services, as in the case of home bank-ing applications, but also through the creation of new banking services, in which the business model has presented new solutions for the user. We are talking here about fintech: entities that are dedicated to the provision of payment services using information technologies and whose activity model we will explore in this article.
A digitalização tem marcado, largamente, o processo evolutivo económico e social ao longo das últimas décadas, fenómeno, aliás, acelerado a partir do ano de 2020, por força da pandemia provocada pela doença COVID-19. O setor bancário não foi exceção, manifestando-se esta tendência não só através da digitalização de serviços tradicionais, como sucede com o caso das aplicações de home banking, como através da criação de novos serviços bancários, em que o modelo de negócio tem apresentado novas soluções para o utilizador. Falamos, aqui, das fintech: entidades que se dedicam à prestação de serviços de pagamento com recurso às tecnologias de informação e cujo modelo de atividade iremos explorar no presente artigo.
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