Verificación automática bajo vigilancia humana: implementación de IA en el caso de Newtral

• Quiles Morán, Borja ^[1] ; Arias Robles, Félix ^[1]
  1. [1] Universidad Miguel Hernández de Elche

     Universidad Miguel Hernández de Elche

     Elche, España

     
• Localización: RAE-IC: Revista de la Asociación Española de Investigación de la Comunicación, ISSN 2341-2690, Vol. 11, Nº. Extra 0, 2024
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Automated fact-checking under human surveillance: AI implementation in the case of Newtral
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    La Inteligencia Artificial (AI), introducida de forma gradual en las redacciones periodísticas desde comienzos de la década de 2010, puede ayudar a luchar contra la desinformación en un contexto actual de crisis de confianza en el periodismo tradicional y proliferación de bulos. Este trabajo analiza las herramientas de IA implementadas en Newtral, un medio especializado en verificación de referencia en España, para agilizar el flujo de trabajo en la redacción y acelerar el proceso de publicación de desmentidos. Mediante entrevistas semiestructuradas a cuatro profesionales (tres del equipo de tecnología y una redactora), se constata que los proyectos que se apoyan en IA facilitan la labor de los periodistas y generan discusiones y sinergias positivas entre ingenieros y profesionales de la información. La IA se emplea para detectar temas relevantes y hechos verificables, transcribir de audio a texto y monitorear mensajes en redes sociales. Para evitar errores de los algoritmos, se emplean técnicas human-in-the-loop que aseguren que nada que haya sido manipulado por la IA se publique sin revisión humana.

  • English

    Artificial Intelligence (AI), which has been progressively introduced into newsrooms since the early years of the 2010s, can serve as a potent tool to combat disinformation in the current scenario of a crisis of trust in traditional journalism and the rampant spread of hoaxes. This research paper delves into the AI tools that have been implemented in Newtral, a leading verification media outlet in Spain, with the aim to streamline the workflow in the newsroom and expedite the process of publishing disinformation. Through semi-structured interviews conducted with four professionals (comprising three from the technology team and one editor), it is discovered that AI projects significantly facilitate the work of journalists and foster positive discussions and synergies between engineers and information professionals. AI is employed to detect relevant topics and verifiable facts, transcribe audio content to text, and monitor social media posts. To circumvent algorithmic errors, human-in-the-loop techniques are employed to ensure that no content that has been manipulated by AI is published without undergoing human review.