Islamic banking performance measurement: What do stakeholder think?

• Titik Agus Setiyaningsih ^[1] ; Unti Ludigdo ^[1] ; Bambang Hariadi ^[1] ; Noval Adib ^[1]
  1. [1] University of Brawijaya
• Localización: Journal of Law and Sustainable Development, ISSN-e 2317-4056, ISSN 2764-4170, Vol. 11, Nº. 11, 2023
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Medição do desempenho do banco islâmico: O que pensam as partes interessadas?
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  • English

    Purpose: The objective of this study was to determine the understanding of Islamic banking X stakeholders about performance measurementTheoretical framework: Performance measurement is important in a company or business entity, which is useful for providing manager accountability to all stakeholders. Stakeholders are people or groups who have an impact on company decisions. But in terms of management, conventional companies differ from Islamic financial institutions, especially in managing the interests of their stakeholdersMethods: The research paradigm used is an interpretive paradigm with a phenomenological approach. Phenomenology is used as an analytical tool to determine the understanding of informantsResults: The results of the study found that some stakeholders understand that Islamic banking performance is measured based on financial aspects alone, without looking at other aspects. Therefore, a balance of all aspects is needed in measuring Islamic banking performance that can accommodate the interests of all partiesResearch, Practical & Social implications: Stakeholder understanding can be used as a basis for management to develop an alternative performance measurement system that not only focuses on financial aspects but other aspects, including religious aspectsOriginality/value: An importan finding explains the existence of aspects other than financial aspects needed for measuring Islamic banking performance such as religious aspects

  • português

    Objetivo: O objetivo deste estudo foi determinar o entendimento dos stakeholders da banca islâmica X sobre a mensuração de desempenhoReferencial teórico: A medição de desempenho é importante em uma empresa ou entidade empresarial, o que é útil para fornecer responsabilidade do gestor a todas as partes interessadas. Stakeholders são pessoas ou grupos que têm impacto nas decisões da empresa. Mas em termos de gestão, as empresas convencionais diferem das instituições financeiras islâmicas, especialmente na gestão dos interesses de seus stakeholdersMetodologia: O paradigma de pesquisa utilizado é um paradigma interpretativo com abordagem fenomenológica. A fenomenologia é utilizada como ferramenta analítica para determinar a compreensão dos informantesResultados: Os resultados do estudo descobriram que algumas partes interessadas entendem que o desempenho bancário islâmico é medido com base apenas em aspectos financeiros, sem olhar para outros aspectos. Portanto, é necessário um equilíbrio de todos os aspectos na medição do desempenho bancário islâmico que possa acomodar os interesses de todas as partesPesquisa, Implicações Práticas e Sociais: A compreensão das partes interessadas pode ser usada como base para a gestão desenvolver um sistema alternativo de medição de desempenho que não se concentre apenas em aspectos financeiros, mas em outros aspectos, incluindo aspectos religiososOriginalidade/valor: Um achado importante explica a existência de outros aspectos além dos aspectos financeiros necessários para medir o desempenho bancário islâmico, como aspectos religiosos