First strategy then the model. Maturity of organizations and business excelence - the four-phase model

• Autores: Teun Hardjono
• Localización: Breakthroughs in quality management of higher education / coord. por Laura Ilzarbe Izquierdo, María Jesús Álvarez Sánchez-Arjona, 2007, ISBN 978-84-9732-673-5, págs. 65-79
• Idioma: español
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