Consumidoras con vulnerabilidad agravada en Chile: una mirada desde los derechos humanos y la perspectiva de género

• Cañete, Rossana ^[1]
  1. [1] Universidad de Concepción

     Universidad de Concepción

     Comuna de Concepción, Chile

     
• Localización: Revista Estudios Socio-Jurídicos, ISSN-e 2145-4531, ISSN 0124-0579, Vol. 25, Nº. 2, 2023 (Ejemplar dedicado a: Derecho del consumo en Latinoamérica pre-print)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Consumidoras em situação de desvantagem no Chile: um olhar desde os direitos humanos e da perspectiva de gênero
  • Female Consumers with Aggravated Vulnerability in Chile: A Human Rights and a Gender Perspective Approach
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• Resumen
  • español

    Este trabajo se centra en la hipervulnerabilidad como concepto de naturaleza valorativa, específicamente un concepto jurídico indeterminado que, en el caso exclusivo de las mujeres como consumidoras, resulta útil la terminología de sujetas desaventajadas como una probabilidad ex ante, en la configuración del calificativo de consumidoras hipervulnerables, proponiéndose como método analítico el feminismo interseccional para su determinación ante un caso concreto. Sin perjuicio de los casos totalizantes que, como propuesta teórica en base a la experiencia chilena, bajo ciertos supuestos, no permitiría distinciones de ningún tipo para la aplicación del calificativo en análisis.

  • português

    Esta pesquisa analisa a vulnerabilidade agravada no direito do consumidor. A tese pro-põe que é necessário incorporar uma abordagem de direitos humanos e a perspectiva de gênero, a fim de aplicar o conceito de 'vulnerabilidade agravada' às consumidoras, considerando que, sob o paradigma da discriminação estrutural, as mulheres constituem um grupo desfavorecido. A discriminação estrutural contribui para determinar con-ceitualmente as 'experiências totalizantes' como proposta teórica para as experiências chilenas que afetam o interesse coletivo das consumidoras.

  • English

    This research analyzes the aggravated vulnerability in consumer law. The thesis proposes that it is necessary to incorporate a human rights approach and a gender perspective in order to apply the concept of ‘aggravated vulnerability’ to female consumers, con-sidering that, under the paradigm of structural discrimination, women constitute a disadvantaged group. Structural discrimination conceptually contributes to determining ‘totalizing experiences’ as a theoretical proposal for Chilean experiences that affect the collective interest of women consumers.