Resumen de Assessment Norms Development of the Subjective Work Environment Battery “B-SWE” for Chilean Organizations (Desarrollo de Normas de Evaluación de la Batería de Ambiente Laboral Subjetivo “B-ALS” para Organizaciones Chilenas)
Italo Trizano Hermosilla, Javier Barría González, Luis Mansilla Chiguay
- español
La presente investigación tuvo por objetivo generar normas de evaluación para las puntuaciones de la Batería de Ambiente Laboral Subjetivo “B-ALS”, a partir de una base de 1.413 protocolos de respuesta válidos de trabajadores pertenecientes a 11 organizaciones complejas de la zona centro-sur de Chile. La B-ALS busca identificar y analizar los factores subjetivos del ambiente laboral, entendidos como el resultado de la interrelación de las dimensiones de clima y cultura organizacional, desgaste profesional, sintomatología psicosomática y estrategias de afrontamiento en contextos sociolaborales específicos y que reflejan la dimensión humana de los procesos productivos de una organización. Se obtuvieron normas según la dependencia institucional (pública o privada) y sexo. La B-ALS está formada por 136 ítems tipo Likert, con escalamiento por intensidad de cinco valores, presentando adecuadas evidencias de estructura interna en el contexto chileno. Los resultados obtenidos dan cuenta de la existencia de “dimensiones diferenciadoras” según sexo y según dependencia de organizaciones públicas y privadas, con base a esto se construyen normas centílicas para los puntajes brutos de las 15 dimensiones de la B-ALS. Obtenidas las normas, se presentan interpretaciones diferenciadas y específicas para cada dimensión. En conclusión, los trabajadores de organizaciones públicas manifiestan mayores niveles de Confianza Organizacional, Satisfacción Laboral, Actuación Reflexiva y Realización Personal, en tanto trabajadoras mujeres tienden a presentar mayores niveles de Búsqueda de Apoyo Afectivo y Espiritual, menor nivel de Endurecimiento Afectivo y mayor nivel de Sintomatología Psicosomática.
- English
The objective of this research was to generate evaluation norms for the scores of the Subjective Work Environment Battery "B-SWE" from a base of 1,413 valid response protocols of workers belonging to 11 complex organizations in the central-south region of Chile. The B-SWE seeks to identify and analyze the subjective factors of work climate, understood as the result of the interrelation of the dimensions of organizational climate and culture, professional burnout, psychosomatic symptomatology, and coping strategies in specific socio-occupational contexts, which reflect the human dimension of the productive processes of an organization. Scales were obtained according to administrative dependency (public or private) and gender. The B-SWE comprises 136 Likert-type items with a five-option scaling, presenting adequate evidence of internal structure in the Chilean context. The results showed the existence of "differentiating dimensions" according to gender and dependency of the organizations, from which centile norms are constructed for the raw scores of the 15 dimensions of the B-SWE. Once the norms were obtained, differentiated and specific interpretations were presented for each dimension. In conclusion, the workers in public organizations showed higher levels of Organizational Trust, Job Satisfaction, Reflective Action, and Personal Fulfillment. In contrast, female workers presented higher levels of Affective Seeking, Spiritual Support, and Psychosomatic Symptoms and lower levels of Affective Hardening.
- português
O objetivo desta pesquisa foi gerar normas de avaliação para os escores da Bateria de Ambiente de Trabalho Subjetivo "B-ALS", com base em 1.413 protocolos de resposta válidos de trabalhadores pertencentes a 11 organizações complexas da área centro-sul do Chile. O B-ALS busca identificar e analisar os fatores subjetivos do ambiente de trabalho, entendidos como resultado da inter-relação das dimensões de clima e cultura organizacional, esgotamento profissional, sintomatologia psicossomática e estratégias de enfrentamento em contextos sociolaborais específicos e que refletem a dimensão humana dos processos produtivos de uma organização. As escalas foram obtidas de acordo com a dependência institucional (pública ou privada) e sexo. O B-ALS é composto por 136 itens do tipo Likert, com escala de intensidade de cinco valores, apresentando evidência adequada de estrutura interna no contexto chileno. Os resultados obtidos mostram a existência de "dimensões diferenciadoras" segundo sexo e dependência de organizações públicas e privadas, a partir disso, são construídas normas centílicas para os escores brutos das 15 dimensões da B-ALS. Uma vez obtidas as normas, são apresentadas interpretações diferenciadas e específicas para cada dimensão. Concluindo, os trabalhadores de organizações públicas manifestam níveis mais elevados de Confiança Organizacional, Satisfação no Trabalho, Desempenho Reflexivo e Realização Pessoal, enquanto trabalhadores do sexo feminino tendem a apresentar níveis mais elevados de Busca de Apoio Afetivo e Espiritual, Endurecimento Afetivo e Sintomatologia Psicossomática.
