Resumen de El marketing digital y su influencia en el posicionamiento de la marca Rocket en el cantón Rocafuerte

Ailys Cedeño Chóez, Sebastiana Ruiz Cedeño

• español

  El marketing digital consiste en las acciones destinadas a las ventas pero realizadas a través de medios digitales, se puede realizar a través de comunidades ya creadas en las redes sociales, de esta manera se tendría un gran alcance que mejoraría la comunicación y resultados logrados, en tanto el objetivo de estudio consistió en analizar la influencia del marketing digital en el posicionamiento de la marca Rocket en el cantón Rocafuerte, teniendo que establecer las redes sociales específicas en las que se puede aplicar las estrategias de marketing digital para esta marca Rocket. La metodología de trabajo incluyó un enfoque mixto, diseño no experimental de nivel descriptivo mediante las técnicas de la entrevista y la encuesta a una muestra de 10 clientes institucionales. Como resultados, las estrategias de marketing empleadas casi siempre son los concursos, promociones y ofertas; aunque siempre se realiza el menú de productos y nunca se hacen eventos que promuevan la marca; los atributos que los clientes buscan para la compra de la marca, casi siempre se obtiene buena calidad, buenos precios, buenos diseños y buena marca; como estrategias de posicionamiento casi siempre se emplean la calidad, precio y promoción, y siempre se usa la publicidad, imagen, diseño, exclusividad y personalización de productos; las redes sociales para adquirir la marca más utilizadas son WhatsApp Business y Facebook. Como conclusión se tiene que, las estrategias de marketing constituyen una valiosa herramienta que ayuda a mejorar la posición de la marca en el mercado, por tanto, utilizar las redes sociales para practicarlas es fundamental para dar a conocer el negocio, el producto, considerando también que la publicidad es una pieza clave y que por tanto requiere un buen diseño que llegue al público objetivo para entregarles un producto creativo e innovador.  

• English

  Digital marketing refers to sales actions carried out through digital media. It can be done through pre-existing communities on social networks, which would improve communication and results achieved. The objective of this study was to analyze the influence of digital marketing on the positioning of the Rocket brand in Rocafuerte canton. Specific social media platforms were identified for the application of digital marketing strategies for the Rocket brand. The methodology employed a mixed approach, utilizing a non-experimental descriptive design through interview and survey techniques with a sample of 10 institutional clients. As a result, marketing strategies typically involve contests, promotions, and offers. Although product menus are always created, events that promote the brand are never held. The attributes that customers seek when purchasing the brand are usually good quality, reasonable prices, attractive designs, and a strong brand. Strategies for positioning usually involve quality, price, and promotion. Advertising, image, design, exclusivity, and product personalization are commonly used. The most widely used social media platforms for brand acquisition are WhatsApp Business and Facebook. In conclusion, marketing strategies are a valuable tool for improving a brand's position in the market. It is important to note that advertising is a key component and requires a well-designed approach to reach the target audience and deliver a creative and innovative product. Therefore, it is essential to use social media to practice them and promote the business and product.