Gestión estratégica para el desarrollo empresarial del sector servicios de terapias infantiles

• Vergara-García , Yésica ^[1] ; Beltrón-Cedeño , Rosy ^[1]
  1. [1] Universidad Técnica de Manabí

     Universidad Técnica de Manabí

     Portoviejo, Ecuador

     
• Localización: 593 Digital Publisher CEIT, ISSN-e 2588-0705, Vol. 9, Nº. 4, 2024 (Ejemplar dedicado a: Multidisciplinary), págs. 664-677
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Strategic management for business development in the child therapy services sector
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• Resumen
  • español

    La gestión estratégica es una herramienta muy eficaz que ofrece una amplia visión a los gerentes para entender el mercado, la posición de la empresa dentro de él y cómo ajustar el plan estratégico para lograr los objetivos en el año de operaciones. Analizar los mecanismos de gestión estratégica y su aporte al desarrollo de las empresas de servicio de terapias infantiles que operan en la ciudad de Manta, Ecuador, fue el objetivo de la investigación; el estudio tiene un enfoque cuantitativo, método de análisis documental, técnicas de entrevista a expertos y encuestas estructuradas en dimensiones, con preguntas relacionadas a gestión estratégica y desarrollo empresarial, puntuadas en una escala de Likert y validada por el índice de Cronbach, que se aplicaron a una muestra de 3 administradores de este tipo de empresas. Los resultados reflejan mayoritariamente una gestión estratégica alta para el sector servicios de terapias infantiles, así como un continuo desarrollo empresarial de este sector, que está en correlación con la gestión estratégica que ejecutan estas empresas para brindar un servicio a satisfacción de los usuarios. Se concluye como efectiva la contribución de la gestión estratégica al desarrollo empresarial, involucrando como factor preponderante en la entrega del servicio al personal que el mismo está basado en un servicio de terapias infantiles incluyente.

  • English

    Strategic management is a very effective tool that offers a broad vision to managers to understand the market, the company's position within it and how to adjust the strategic plan to achieve the objectives in the year of operations. Analyzing strategic management mechanisms and their contribution to the development of child therapy service companies operating in the city of Manta, Ecuador, was the objective of the research; through a quantitative approach, documentary analysis method, expert interview techniques and structured survey with 34 questions related to strategic management and business development, categorized into 6 dimensions, scored on a Likert scale, and validated by Cronbach's index, was applied to a sample of 3 managers of this type of companies. The results reflect a very high strategic management in the 3 dimensions analyzed for the children's therapy services sector, as well as a continuous business development of this sector, which is correlated with the strategic management executed by these companies to provide a service to the satisfaction of the users. Concluding in the contribution of strategic management to business development involving as a number one factor in the delivery of the service to the staff, based on an inclusive child therapy service.