El papel del sistema de información en sistemas de toma de decisión jerárquica

• Autores: Andrés Boza García, Eduardo Vicens Salort, María del Mar Eva Alemany Díaz
• Localización: X Congreso Internacional de Ingeniería de Proyectos: Valencia, 13-15 Septiembre 2006. Actas / Asociación Española de Ingenieria de Proyectos (AEIPRO) (aut.), Universitat Politècnica de València (aut.), International Project Management Association (aut.), 2006, ISBN 84-9705-987-5, págs. 2573-2584
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    La complejidad de las decisiones que se toman en el análisis de un proyecto empresarial puede alcanzar a distintos niveles de la organización.

    Los distintos intereses y ámbitos de actuación pueden dificultar el proceso de toma de decisiones. Una perspectiva de toma de decisión jerárquica, permite facilitar el problema, creando subproblemas más sencillos de abordar para cada uno de los niveles de decisión.

    En este trabajo, se presenta una metodología para la construcción de Sistemas de Toma de Decisión Jerárquica en la que se tratan de forma detallada, los aspectos del Sistema de Información que da soporte a cada una de las fases de la metodología.

    Los actores que aparecen en la metodología son el Decisor, el Diseñador del Modelo De Decisión y el Diseñador del Sistema de Información. La intervención de cada uno de los actores va variando en las distintas fases. Las fases propuestas son:

    1. Análisis Detallado del Problema de Decisión. 2. Análisis Jerárquico del Problema de Decisión. 3. Análisis de las fuentes de datos y el motor de resolución. 4. Formulación algebraica. 5. Especificación de los modelos de datos. 6. Modelo Jerárquico comprensible por el ordenador. 7. Validación del Modelo Jerárquico.

    Estas fases se detallan en el trabajo y, como conclusión del mismo, se destaca en primer lugar, que el sistema debe estar soportado por herramientas informáticas que faciliten su desarrollo. En este caso, un Sistema de Ayuda a la Toma de Decisiones (DSS) que guiase la metodología se convertiría en la herramienta clave en la que recoger la información relativa a cada uno de los subproblemas de decisión jerárquicos, permitiendo ampliar y profundizar en el problema, así como, ofrecer al decisor la mejor solución en cada uno de los subproblemas.

    Y, en segundo lugar, la necesidad de la figura del Diseñador del Sistema de Información, desde las fases iniciales de la metodología, para facilitar el acceso a los datos que residen en el Sistema de Información de la Organización y que pueden ser necesarios para algún modelo de decisión.

  • English

    Complex decisions taken in the analysis of an enterprise project, can involve different levels in the organization.

    Vested interests in organizations may difficult the decision making process. A hierarchical decision-making approach can facilitate the problem creating simpler sub-problems for each of these decision levels.

    This paper presents a methodology to construct Hierarchic Decision-making Systems. In this methodology are detailed the aspects of the Information System that supports each one of its phases.

    The actors who appear in the methodology are the Decisor, the Model Decision Designer and the Information System Designer. Intervention for each actor varies during the different phases. Seven phases are proposed:

    1. Detailed Analysis of the Decision Problem. 2. Hierarchic Analysis of the Decision Problem. 3. Data Source and Solver Analysis. 4. Algebraic Formulation. 5. Data Model Specification. 6. Computer Comprehensible Hierarchical Model. 7. Hierarchical Model Validation.

    These phases are detailed in the work. The following are the main conclusions arising from this paper:

    In the first place, Hierarchical Decision-making Systems must be supported by computer science tools that facilitate their development. In this case, a Decision Support System (DSS) would guide the methodology. It would become a key tool to collect information about each one of the hierarchical decision sub-problems.

    And secondly, the Designer of the Information System role is necessary from the initial phases of the methodology. This actor facilitates the access to Information System of the Organization that can be used by decision models.