Factores de Comunicación Externa que inciden en el desarrollo de las Microempresas de los Artesanos calificados del cantón Ibarra

• Andrade Palma, Miriam del Consuelo ^[1] ; Encalada Canacuan , Richard Adán ^[1] ; Hernández Pillajo, Paola Carolina ^[1] ; Yépez Calderón, Álvaro Fabian ^[1]
  1. [1] Universidad Técnica del Norte

     Universidad Técnica del Norte

     San Miguel De Ibarra, Ecuador

     
• Localización: MENTOR: Revista de Investigación Educativa y Deportiva, ISSN-e 2806-5867, Vol. 3, Nº. 8, 2024 (Ejemplar dedicado a: Eighth Issue), págs. 437-457
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • External Communication Factors that Affect the Development of Micro-Enterprises of Qualified Artisans in the Canton of Ibarra
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    En el ámbito organizacional, una comunicación externa efectiva desempeña un papel crucial en el desempeño de una organización, ayudando a construir y mantener una buena imagen corporativa, generar confianza y lealtad en los clientes, diferenciarse de la competencia y manejar crisis a través de información transparente y oportuna. En el presente estudio mantuvo un enfoque cuantitativo que procedió con una investigación descriptiva con la aplicación de la técnica de la encuesta, instrumento cuestionario de aplicación que se centra en la incidencia de los factores de comunicación externa en las microempresas de artesanos calificados en el cantón Ibarra. El objetivo de la investigación es aportar al desarrollo de las microempresas artesanales Imbabureñas a través de diferentes estrategias de comunicación externa. El análisis revela la necesidad de una atención prioritaria al sector artesanal en la región norte para el éxito microempresarial a través de la inserción de recursos económicos como capital semilla, procesos de capacitaciones en innovación, comunicación organizacional, gestión de redes sociales y posicionamiento de marcas. En conclusión, se determinó que para mejorar el desarrollo micro empresarial se debe aunar esfuerzos entre las entidades públicas y privadas, organismos seccionales y la academia para lograr el objetivo de fortalecer al sector artesanal.

  • English

    At the organizational level, effective external communication plays a crucial role in the performance of an organization, helping to build and maintain a good corporate image, generate trust and loyalty in customers, differentiate itself from the competition and manage crises through transparent information. and timely. In the present study, a quantitative approach was maintained that proceeded with a descriptive research with the application of the survey technique, a questionnaire application instrument that focuses on the incidence of external communication factors in microenterprises of qualified artisans in the canton of Ibarra. . The objective of the research is to contribute to the development of Imbabureña artisanal microenterprises through different external communication strategies. The analysis reveals the need for priority attention to the artisanal sector in the northern region for microbusiness success through the insertion of economic resources such as seed capital, training processes in innovation, organizational communication, social network management and brand positioning. In conclusion, it was determined that to improve micro-business development, efforts must be combined between public and private entities, sectional organizations, and academia to achieve the objective of strengthening the artisanal sector.