Ventajas y barreras en la creación del sistema de inteligencia turística en los destinos turísticos inteligentes

Villar-García, Mario ^[1] ; Pereira-Moliner, Jorge ^[1]
1. [1] Universitat d'Alacant
  
  Universitat d'Alacant
  
  Alicante, España
Localización: Cuadernos de turismo, ISSN 1139-7861, Nº. 53, 2024 (Ejemplar dedicado a: Enero - Junio), págs. 133-156
Idioma: español
Títulos paralelos:
- Advantages and barriers in the creation of a tourism intelligence system in smart destinations
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Resumen
- español
  Este trabajo destaca la importancia de implantar un Sistema de Inteligencia Turística en destinos y los resultados muestran sus ventajas (mejora en la toma de decisiones y la experiencia del turista) y barreas (necesidad de recursos y resistencia al cambio de los agentes). Para ello, se realizaron entrevistas en profundidad a 15 expertos de España e internacionales. Este estudio contribuye en el avance de la inteligencia turística, orienta su implantación y es pionero en su aplicación práctica para mejorar la gestión turística.
- English
  This research work highlights the importance of implementing a Tourism Intelligence System in destinations and the results show its advantages (improvement in decision-making and the tourist's experience) and barriers (need for resources and resistance to change of agents). In-depth interviews were conducted with 15 Spanish and international experts. This study contributes to the advancement of tourism intelligence, guides its implementation and is a pioneer in its practical application to improve tourism management.