Calidad percibida de los bienes y servicios de origen chino en Colombia

• Bustamante Matoma, Harold Anderson ^[1]
  1. [1] Universidad ECCI
• Localización: Maskana, ISSN 1390-6143, ISSN-e 2477-8893, Vol. 15, Nº. 1, 2024, págs. 91-103
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Perceived quality of goods and services of Chinese origin in Colombia
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    La calidad percibida de los bienes y servicios es un tema de gran relevancia en el marketing internacional para comprender el comportamiento de compradores basados en sus intereses, donde las organizaciones emplacen esfuerzos para cumplir y garantizar los estándares de calidad. El objetivo de la investigación fue identificar la calidad percibida de los bienes y servicios de origen chino en Colombia. Por medio de una ruta metodológica de enfoque cuantitativo de carácter descriptivo, y mediante un método deductivo, se diseñó y validó un cuestionario que determinó las percepciones de los importadores locales de bienes y servicios de origen chino. Una vez recopiladas las percepciones de (98) importadores colombianos, la información fue analizada por el software SPSS versión 29.0. Los resultados obtenidos revelaron oportunidades de mejora en términos de durabilidad. Finalmente, se concluye que los fabricantes chinos contemplan las necesidades y expectativas del mercado internacional

  • English

    The perceived quality of goods and services is a topic of great relevance in international marketing to understand the behavior of buyers based on their interests, where organizations make efforts to meet and guarantee quality standards. The objective of the research was to identify the perceived quality of goods and services of Chinese origin in Colombia. By means of a descriptive quantitative methodological approach, and through a deductive method, a questionnaire was designed and validated to determine the perceptions of local importers of goods and services of Chinese origin. Once the perceptions of (98) Colombian importers were collected, the information was analyzed using SPSS software version 29.0. The results obtained revealed opportunities for improvement in terms of durability. Finally, it is concluded that Chinese manufacturers contemplate the needs and expectations of the international market.