Qualidade Sistémica no Setor do Turismo

• Ivo Domingues ^[1]
  1. [1] Universidade do Minho

     Universidade do Minho

     Braga (São José de São Lázaro), Portugal

     
• Localización: Culturas e Turismo: Reflexões Sobre o Património, as Artes e a Comunicação Intercultural / coord. por Moisés de Lemos Martin, Rosânia da Silva, 2021, ISBN 978-989-8974-56-3, págs. 116-123
• Idioma: portugués
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• Resumen

  • Esta reflexão tem natureza teórica e foca-se em literatura sobre a qualidade de três dimensões do sistema turístico — ambiente, paisagem e destinos — por serem as dimensões mais não humanas desse sistema. A análise realizada permite identificar as características da literatura revista e identificar fragilidades da mesma. A mais nota-da das fragilidades está associada às definições da qualidade, a qual tem profundos efeitos na investigação da realidade empírica devido à ausência de um referencial consistente e validado para analisar o fenómeno e à dificuldade em intervir política e praticamente na realidade sem o sentido de conclusões baseadas em sólidos conceitos da qualidade.