Cuadro de Mando Integral para la gestión bibliotecaria, aplicado a la Universidad Técnica Estatal de Quevedo

• Ibarra Álava, Mery Yolanda ^[1] ; Guamán Guanopatín, Milton Efrain ^[2]
  1. [1] Universidad Técnica Estatal de Quevedo

     Universidad Técnica Estatal de Quevedo

     Quevedo, Ecuador

     
  2. [2] Universidad Central del Ecuador

     Universidad Central del Ecuador

     Quito, Ecuador

     
• Localización: Ciencias Sociales y Económica, ISSN-e 2588-0594, Vol. 7, Nº. 2, 2023 (Ejemplar dedicado a: Ciencias Sociales y Económicas (Julio a Diciembre 2023)), págs. 67-76
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Balanced Scorecard for library management, applied to the State Technical University of Quevedo)
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    Se propone para la Universidad Técnica Estatal de Quevedo como objetivo de mejora continua el Cuadro de Mando Integral - CMI una herramienta para la gestión de la biblioteca, que permite llevar un monitoreo y control de las estrategias definidas y así también a quien tiene la función de dirigir esta unidad cuente con insumos necesarios para la toma de decisiones. El desarrollo de esta herramienta tuvo un enfoque cualicuantitativo, su modalidad es no experimental con un alcance descriptivo. Las técnicas aplicadas para el desarrollo de la investigación fueron: el análisis FODA, la entrevista y juicio de expertos. Se propone una metodología para el desarrollo del cuadro de mando integral, aplicada anteriormente en varias universidades, adaptada a las condiciones de la Universidad Técnica de Quevedo. Del análisis priorizado de las falencias detectadas en el diagnóstico se determinó el enfoque que deberá adquirir el Cuadro de Mando Integral. Se considera, como resultado integral del diagnóstico, que aplicar un Cuadro de Mando Integral para la gestión de la biblioteca de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo, puede contribuir a disminuir las debilidades detectadas. A partir del rumbo estratégico definido en la universidad se proponen las perspectivas y el mapa estratégico para esta Unidad de Información, se establece el cuadro de mando integral y los indicadores para evaluar la consecución de los objetivos. El diseño del cuadro de mando integral incluyó indicadores de gestión alineados con la estrategia institucional que fue trasladada al desarrollo de una propuesta para la gestión de la biblioteca. 

  • English

    It is proposed for the State Technical University of Quevedo as an objective of continuous improvement the Balanced Scorecard - CMI a tool for library management, which allows monitoring and control of the defined strategies and thus also who has the function of directing this unit has the necessary inputs for decision-making. The development of this tool had a qualitative-quantitative approach, its modality is nonexperimental with a descriptive scope. The techniques applied for the development of the research were: the SWOT analysis, the interview and expert judgment. A methodology for the development of the balanced scorecard is proposed, previously applied in several universities, adapted to the conditions of the Technical University of Quevedo. From the prioritized analysis of the shortcomings detected in the diagnosis, the approach that the Balanced Scorecard should acquire was determined. It is considered, as an integral result of the diagnosis, that applying a Balanced Scorecard for the management of the library of the State Technical University of Quevedo, can contribute to reduce the detected weaknesses. Starting from the strategic course defined in the university, the perspectives and the strategic map for this Information Unit are proposed, the balanced scorecard and the indicators are established to evaluate the achievement of the objectives. The design of the balanced scorecard included management indicators aligned with the institutional strategy that was transferred to the development of a proposal for the management of the library.