Turismo accesible: mejora de la experiencia para personas con discapacidades

• Cabrera Villavicencio, Marco Wladimir ^[1]
  1. [1] Instituto Superior Tecnológico Internacional
• Localización: Ciencias Sociales y Económica, ISSN-e 2588-0594, Vol. 8, Nº. 1, 2024 (Ejemplar dedicado a: Social and Economic Sciences (January to June 2024)), págs. 23-32
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Accessible tourism: improving the experience for people with disabilities
• Enlaces
  • Texto completo
• Resumen
  • español

    El estudio se centró en mejorar la experiencia de viaje para personas con discapacidades, abordando el “Turismo Accesible”. El objetivo principal fue identificar propuestas para vencer los obstáculos que confrontan los individuos con discapacidad mientras realizan sus desplazamientos. Empleando una metodología cualitativa, se utilizó un enfoque de análisis contextual para comprender las experiencias y desafíos particulares que enfrentan estos viajeros. A través de esta metodología, se pudo capturar una comprensión profunda de los problemas sin recurrir a métodos tradicionales de recolección de datos. Los resultados mostraron una fuerte necesidad de adaptar infraestructuras y servicios turísticos para hacerlos más inclusivos. Se identificaron áreas clave, como la adaptabilidad de alojamientos, la accesibilidad en el transporte y la formación del personal en conciencia y atención a las necesidades específicas. Las soluciones propuestas incluyeron la implementación de tecnologías adaptativas y la promoción de políticas más inclusivas por parte de las autoridades turísticas y los proveedores de servicios. 

  • English

    The study focused on improving the travel experience for people with disabilities, addressing “Accessible Tourism”. The main objective was to identify proposals to overcome the obstacles faced by individuals with disabilities while traveling. Employing a qualitative methodology, a contextual analysis approach was used to understand the particular experiences and challenges faced by these travelers. Through this methodology, an in-depth understanding of the issues could be captured without resorting to traditional data collection methods. The results showed a strong need to adapt tourism infrastructure and services to make them more inclusive. Key areas were identified, such as adaptability of accommodations, accessibility in transportation, and staff training in awareness and attention to specific needs. Proposed solutions included the implementation of adaptive technologies and the promotion of more inclusive policies by tourism authorities and service providers.