Resumen de Modelos de Gestión Turística, Caso Ruta Turística del Río Teaone, Cantón Esmeraldas, Ecuador

Rina Monserrat Erazo Calvopiña, Mario Javier Barrera Castro, Indira Salomé Salazar Sánchez, Sheyla Israela Fernández Rodríguez, Anabell Montalván Fernández

• español

  La Ruta Turística del Río Teaone ubicada en tres parroquias (Carlos Concha, Tabiazo y Vuelta Larga) del cantón Esmeraldas, provincia de Esmeraldas en Ecuador, es el producto turístico conformado por balnearios de agua dulce que son parte del inventario de atractivos turísticos del cantón Esmeraldas ofertados a los turistas locales, nacionales y extranjeros. Mediante un proceso técnico y participativo se diseñó el Modelo de Gestión de la Ruta Turística del Río Teaone sustentado en la Metodología de la Fundación CODESPA. Esta metodología se basa en cuatro componentes: Por el lado de la oferta: fortalecer la organización de las familias y las comunidades para desarrollar el producto turístico. Por el lado de la demanda: el desarrollo de capacidades de los actores y la calidad de los servicios. Se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario, que fue validado por los actores turísticos y por los visitantes de los balnearios a través de una prueba piloto, ellos calificaron la calidad de los servicios utilizados y sus demandas. Estos resultados sirvieron para direccionar un Modelo de Gestión (Objetivos, principales actividades, los responsables y la creación de su imagen corporativa para su promoción), obteniendo como resultado un Modelo de Gestión de la Ruta Turística del Río Teaone con enfoque de género, inclusión y participación comunitaria desarrollado por el Gobierno Provincial de Esmeraldas en convenio con la Fundación CODESPA.

• English

  The Teaone River Tourist Route located in three parishes (Carlos Concha, Tabiazo and Vuelta Larga) of the Esmeraldas canton, Esmeraldas province in Ecuador, it is the tourist product made up of freshwater spas that are part of the inventory of tourist attractions of the Esmeraldas canton offered to local, national and foreign tourists. Through a technical and participatory process, the Teaone River Tourist Route Management Model was designed sustained on the CODESPA Foundation Methodology. This methodology is based on four components: On the supply side: strengthening the organization of families and communities to develop the tourism product. On the demand side: the development of capacities of the actors and the quality of the services. The survey technique was applied and as an instrument a questionnaire, which was validated by the tourist actors and by the visitors of the spas through a pilot test, they rated the quality of the services used and their demands. These results served to direct a Management Model (Objectives, main activities, those responsible and the creation of its corporate image for its promotion), obtaining as a result a Management Model of the Teaone River Tourist Route with a focus on gender, inclusion and Community participation developed by the Provincial Government of Esmeraldas in agreement with the CODESPA Foundation.