El sistema ERP y su importancia en mejora de la eficiencia operativa y optimización de recursos para la empresa, Panamá, 2023

• Muñoz Escudero , Arnold Osvaldo ^[1]
  1. [1] Universidad De Panama

     Universidad De Panama

     Panamá

     
• Localización: REICIT: Revista especializada de ingeniería y ciencias de la tierra, ISSN-e 2805-1874, Vol. 3, Nº. 2, 2024, págs. 119-129
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • The ERP system and its importance in improving operational efficiency and optimizing resources for the company, Panama, 2023
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    Los sistemas de planificación de recursos empresariales ERP (Enterprise Resources Planning) aportan a las empresas múltiples beneficios si se implementan y utilizan correctamente, debido a que centralizan la información y automatizan procesos en las áreas diversas de la empresa como ventas, proyectos, producción, finanzas, recursos humanos, operaciones, servicio al cliente, Supply Chain, entre otras. Al centralizar información de estos departamentos las empresas poseen los recursos para gestionar de forma eficiente la producción, mejorar calidad y sus tiempos de entrega, esto genera un aumento en la rentabilidad, elimina la duplicidad, gestiona el capital humano, optimiza procesos y facilita la operación de la empresa al obtener información en tiempo real. El objetivo de esta investigación es determinar la importancia de implementar un sistema ERP en las empresas para mejorar la eficiencia y optimizar los recursos. El alcance de este trabajo está sustentado en un enfoque cualitativo, de tipo documental que incluye una revisión exhaustiva de la literatura existente sobre el tema, a través de escritos confiables. El impacto tecnológico que genera la adecuación de un sistema informático dentro de la empresa significativo, debido a este impacto la empresa debe planificar capacitar al recurso humano e invertir en un proyecto tecnológico interno que consiste en reconfigurar su arquitectura, infraestructura y personalización del sistema. Para que la implementación del ERP en las empresas genere mejora sobre la eficiencia operativa y optimización de recursos es importante gestionar correctamente la pre-implementación, la implementación y la post implementación. Algunos aspectos a considerar al momento de seleccionar un ERP son: presupuesto, opciones de plataforma tecnológica con las que cuenta o planea integrar la empresa, procesos existentes (tomar en consideración cuales se pueden automatizar y eliminar los trabajos duplicados para evitar reprocesos), capacitar al talento humano y un partner certificado. En el mercado existen diversas soluciones de sistemas ERP, no todos son iguales. Estos se diferencian por razones estructurales y del modelo de negocio.

  • English

    ERP (Enterprise Resources Planning) enterprise resource planning systems provide companies with multiple benefits if implemented and used correctly, because they centralize information and automate processes in various areas of the company such as sales, projects, production, finances, human resources, operations, customer service, supply chain, among others. By centralizing information from these departments, companies have the resources to efficiently manage production, improve quality and delivery times, this generates an increase in profitability, eliminates duplication, manages human capital, optimizes processes and facilitates the operation. of the company by obtaining information in real time. The objective of this research is to determine the importance of implementing an ERP system in companies to improve efficiency and optimize resources. The scope of this work is supported by a qualitative, documentary-type approach that includes an exhaustive review of the existing literature on the topic, through reliable writings.

    The technological impact generated by the adaptation of a computer system within the company is significant. Due to this impact, the company must plan to train human resources and invest in an internal technological project that consists of reconfiguring its architecture, infrastructure and system customization.

    For the implementation of ERP in companies to generate improvement in operational efficiency and optimization of resources, it is important to correctly manage the pre-implementation, implementation and post-implementation.

    Some aspects to consider when selecting an ERP are: budget, technological platform options that the company has or plans to integrate, existing processes (take into consideration which can be automated and eliminate duplicate work to avoid reprocessing), train the human talent and a certified partner. There are various ERP system solutions on the market, not all of them are the same. These differ for structural reasons and the business model