Resumen de Revisión del inventario de estilo del consumidor (CSI): el caso del estilo de toma de decisiones de los mileniales en un mercado en desarrollo

Ayodele Oniku, Olushola Akeke, Olusegun Akinwale

• español

  Esta investigación estudia los estilos de compra de los consumidores jóvenes, especialmente los mileniales (Gen Y y Gen Z), cuyas idiosincrasias y peculiaridades de consumo son bastante diferentes a las de las generaciones anteriores. El presente estudio amplió aún más los ocho constructos del inventario de estilos del consumidor (CSI en inglés) que fueron concebidos por Sproles & Kendall, desarrollando seis constructos adicionales que ayudan a definir el estilo de toma de decisiones de los consumidores más jóvenes. La población de muestra para este estudio estuvo compuesta por 125 encuestados (consumidores jóvenes), que fueron seleccionados al azar en los 20 gobiernos locales del estado de Lagos en Nigeria. Se realizó un análisis factorial mediante rotación varimax, se aplicó un criterio de raíz latente (valor propio =1), una prueba del gráfico de scree y un porcentaje de varianza para determinar el número de factores que son significativos para retener entre las variables. Los hallazgos revelan que los nuevos constructos CSI desarrollados en este estudio (sensualidad, tendencia, marca global, inteligencia, socialización y entretenimiento) son fuertes y significativos dentro de los estilos de toma de decisiones de los consumidores jóvenes. Los seis (6) constructos desarrollados revelan que los estilos de compra de los consumidores jóvenes están evolucionando y se han vuelto sofisticados y relativamente dinámicos. Es por eso por lo que confiar únicamente en los constructos de Sproles y Kendall para evaluar los estilos de toma de decisiones de compra de los consumidores jóvenes es inadecuado y crea brechas en el desarrollo de la estrategia de negocios/comportamiento. En general, los constructos desarrollados aquí capturan las variables que en su mayoría sustentan y dominan las consideraciones dentro de los estilos y comportamientos de toma de decisiones de compra entre los mileniales.

• English

  This research study explores the buying styles of young consumers, especially the millennials (Gen Y, and Gen Z), whose idiosyncrasies and consumption peculiarities are quite different from previous generations. This present study further expanded on the eight constructs of the consumer style inventory (CSI) that were conceived by Sproles & Kendall, developing six additional constructs that helped define the younger consumers’ decision-making style. The sample population for this study was made up of 125 respondents (young consumers), who were selected randomly across all 20 local governments from Lagos State in Nigeria. The factor analyses through varimax rotation, the latent root criterion (eigenvalue =1), the scree plot test and the percentage of variance methodologies were conducted to determine the number of constructs that are significant to retain among the variables. The findings revealed that the new CSI constructs developed in this study (sexiness, trendiness, global branding, smartness, socialization and entertainment) are strong and significant within the young consumers’ styles of decision-making. The six (6) constructs developed reveal that the young consumers’ purchasing styles are evolving and have become sophisticated and relatively dynamic. That is why solely relying on Sproles & Kendall’s dimensions to assess the young consumers’ purchasing decision styles is inadequate and create gaps in business/behavior strategy development. By and large, the constructs developed here capture variables the variables that mostly underpin and dominate the considerations within the purchasing decision-making styles and behaviors among millennials.