México
En la actualidad vivir en un mundo interconectado demanda a los proveedores de servicios sociales a planificar estrategias con las cuales puedan enfrentarse a los desafíos de los constantes cambios del mercado. Los proveedores son parte esencial en la organización de eventos por lo que la manera de promocionar los productos y servicios necesarios influirá en la preferencia de los usuarios. Este articulo busca conocer las necesidades de los proveedores y el grado de interes por el uso de plataformas digitales las cuales determinaran el éxito de crear relaciones efectivas entre proveedor – usuario. Para ello se realizó una investigación de tipo cualitativa a 30 proveedores de eventos sociales de la ciudad de Matamoros, Tamaulipas. Los resultados obtenidos demuestran la importancia de involucrarse dentro plataformas digitales que impulsen el marketing para el desarrollo de sus productos y servicios.
Currently living an interconnected world demands social service providers to plan strategies with wich they can face the challenges of constant market changes. Providers are and essential part of organizing events, so the way they promote the necessary products and services will influence user preferences. This article seeks to know the needs of providers and level interest in the use of digital platforms which will determine the succes of creating effective relationships between providers and user. For this purpose, a qualitative investigation was carried out on 30 providers of social events in the city of Matamoros, Tamaulipas. The results obtained demonstrated the importance of getting involved in digital platforms that promote marketing for development of their products and services.
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